Wolter Sanitär-Heizung-Klima GmbH - Gelsenkirchen

Aya World

Ich kann Wolter Sanitär-Heizung-Klima GmbH leider nicht empfehlen. Die Kommunikation war überhaupt nicht transparent, und es wurden Kosten im Unklaren gehalten, sodass am Ende eine viel zu hohe Rechnung kam. Dazu waren die Mitarbeiter unfreundlich, und ein Mitarbeiter war sogar beleidigend. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung – viel zu teuer und unprofessionell.

Volker Weiß

Seit mehr als 20 Jahren hat sich die Wolter Sanitär-Heizung-Klima GmbH um unsere Viessmann Ölheizung gekümmert und war stets zur Stelle, wenn die Heizung mal ihren Dienst verweigerte. Selbst an Wochenenden oder Feiertagen konnten wir uns auf umgehende Hilfe verlassen. Besonders erwähnenswert: Es wurde nie ein Wochenends- oder Feiertagszuschlag verlangt.
Eigentlich arbeitete unsere alte Ölheizung noch einwandfrei, wir wollten sie allerdings aufgrund des drohenden GeG durch eine moderne Ölheizung noch rechtzeitig ersetzen lassen.
In einem sehr ausführlichem Beratungsgespräch hat uns der Firmenchef voll umfänglich über die Vor- und Nachteile der einzelnen Heizungsarten aufgeklärt. Letztendlich sind wir seinem Rat gefolgt und haben uns für die Gasheizung Viessmann Vitocrossal 300 entschieden.
Kümmern mussten wir uns eigentlich um nichts (mal angesehen von der Begleichung der Rechnung). Den Antrag auf Gasanschluss, die Benachrichtigung des Schornsteinfegers und der zuständigen Behörde hat die Wolter Sanitär-Heizung-Klima GmbH übernommen.
Die Demontage der alten Ölheizung verlief ebenso reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit wie auch die Lieferung der neuen Gasheizung.

Burkhard Banaski

Zuverlässig, kompetente Beratung, saubere und schnelle Arbeit, freundliche Mitarbeiter.
Nach 1 1/2 Tagen war die alte Anlage nebst Kessel entfernt , die neue Anlage eingebaut und betriebsbereit. Die Einweisung war umfassend. Wir sind sehr zufrieden.

Mathias Stern

Sven Wolter ist ein Handwerker, wie man ihn sich nur wünschen kann. Von größeren Projekten bis zu kleinen und individuellen Lösungen hat er alles im petto und hat dabei immer den Kunden im Blick.

Christiane Bäumer

Hervorragender Service, schnelle und sehr freundliche Reparatur durch den Mitarbeiter.

Auch während eines anderen, unabhängigen Beratungsgesprächs fühlten wir uns sehr gut informiert. Wir wurden noch nie so freundlich und kompetent beraten (dieses Lob geht an den Senior-Chef).

peter Rensen

Netter Telefonkontakt,der Mitarbeiter vor Ort sehr kompetent, allerdings absolute Mondpreise....500 Euro für einen Wasserhahn wechseln steht in keinem Vergleich zur Realität.

Rita Hahn

Nach Hauskauf wollten wir Kontakt zur Wartung der Wärmepumpe aufnehmen. Ich habe wirklich selten so einen schwachen, gar schlechten / unverschämten Kunden “Service“ erfahren müssen.

Direkt unfreundlich am Telefon, sich gar nicht für unser Anliegen interessiert, angeblicher Neukunden Stopp... Keine Hilfe möglich.
Trotz Zusage gab es auch keinen Rückruf.

Die Wärmepumpe ist von der Firma eingebaut worden,- und nun gilt man plötzlich als Neukunde? Kaufen kann man natürlich...aber Service gibt es daraufhin nicht.

Für mich nicht nachvollziehbar wie man als Unternehmen so einen Telefon service tolerieren kann. Firma besser boykottieren.

Jürgen Schmidt

Wir waren spontan in der Bad-Ausstellung des Hauses um uns beraten zu lassen. Freundlich wurden wir darauf hingewiesen mit den Fachberatern einen Beratungstermin abzustimmen. Beim Termin konnten wir zunächst in aller Ruhe unsere Wünsche vortragen, bevor es in die Beratung, Abstimmung und Planung ging um einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen. Freundliche und absolut professionelle Beratung. Klasse.