Vergölst - Bühl

Memo LEE

Habe einen Termin zur Reifenmontage gehabt. Der Monteur wollte den Reifen ohne zu wuchten am Auto montieren.
Hätte ich persönlich nicht zugeschaut und dem Monteur darauf hingewiesen würde er den Reifen ohne zu wuchten montieren.
Dies war mein letzter Besuch dort.

Patric F.

Gestern habe ich einen Termin zum Bremsscheibenwechsel gehabt. Habe mein Auto eine halbe Stunde später abgeholt als vereinbart. Mein Fahrzeug stand aber trotzdem noch in der Werkstatt. Gearbeitet hat aber keiner mehr daran. Eine KFZ-Mechanikerin arbeitete nebendran an einem anderen Fahrzeug. Von der Bürokraft bekam ich gesagt, dass mein Auto fertig sei und ich es aus der Werkstatt fahren könne. Es sahen alle so beschäftigt aus, dass ich dies dann gemacht habe. Nachdem ich den Werkstatt-Rollcontainer und das auf der Windschutzscheibe liegende Klemmbrett des Mechanikers zur Seite geräumt habe, bin ich dann rückwärts aus der Werkstatt gefahren. Die vorhin noch zu beschäftigten Mitarbeiter hatten jetzt Zeit mir dabei zuzusehen. Beim Anlassen des Fahrzeuges bemerkte ich zudem noch eine Batterieanzeige, die aufleuchtete. Daheim schaute ich genauer nach. Es war die Starterbatterie, die nun laut Handbuch in einem kritischen Zustand ist. Wie ist das möglich? Ich hatte doch mein Fahrzeug der Werkstatt anvertraut. Vorher war die Batterie in Ordnung. Da stellt sich mir die Frage, was ist noch alles schief gelaufen, was für mich momentan noch nicht sichtbar ist. Das Gefühl sollte nach einem Werkstattbesuch anders sein.

Torsten Freytag

Reifenwechsel von Winter auf Sommer.
Dauer ca. 40Minuten trotz Termin war gerade noch OK. (Kenne ich aber schneller)

Es wurde mein Fahrzeug in die Halle gefahren und auch wieder heraus.
Was im ersten Moment als Service aussah hat sich leider später als ein Missgeschick entpuppt.
Ich habe eine weiße Innenausstattung und der Monteur hat sich ohne Schutz und mit schmutzigen Armen ins Auto gesetzt.
Nun waren beide Armlehnen ziemlich verschmutzt.
Habe es erst zuhause bemerkt und gleich gesäubert.
Ist jetzt kein großes Ding. Aber das sollte nicht vorkommen.
Bitte achtet da mehr drauf.

Jonas Böhm

Ich kann diese Firma überhaupt nicht weiter empfehlen. Meine Gründe dafür sind wie folgt , ich hatte einen Termin um zwei Reifen vom Auto zu demontieren neue Gummis auf die Felge montieren, wuchten und diese wieder zu montieren . Leider fing das erste Problem mit dem demontieren der Reifen vom Auto schon an da der Mitarbeiter vor Ort ca 10 mal mit einer 19er Nuss statt 17 probiert hatte die Reifenschrauben zu lösen welche mit der Größe 17 zu öffnen sind. Das nächste Problem hatte nicht lange gedauert, nämlich der Mitarbeiter war so unvorsichtig mit dem schlagschrauber beim Lößen der radschrauben das im während dessen zweier der radschrauben auf die felgen gefallen sind was jedes Mal einen kleinen Schaden verursacht hat. Beim darauf ansprechen des Mitarbeiters wollte der dies zuerst gar nicht zugeben und der Mitarbeiter im Büro gab mir einen Gutschein in Höhe von 20 Euro erst nach dem ich meinte ich werde nicht mehr diese Firma besuchen in meinen Augen lächerlich wenn der Preis pro Felge bei ca 800 Euro liegt.

Caro S.

Nachdem ich mir eine Schraube in meinen Autoreifen gefahren hatte und ich schon bei zwei Betrieben in Baden-Baden weitergeschickt wurde da diese meinen Reifen nicht bearbeiten durften,landete ich hier. Die Zufahrt ist für Ortsfremde etwas versteckt aber zu finden. Das reparieren sei kein Problem wurde mir versichert allerdings würden sie das nicht mehr am selben Tag schaffen.Nachdem ich ganz enttäuscht sagte das dies schon meine dritte Anlaufstelle sei und ich für öffentliche Verkehrsmittel zu weit weg wohne,würde mir sofort ein Ersatzwagen gestellt. Am nächsten Morgen konnte ich meinen Wagen sehr pünktlich wieder abholen und die Rechnung war absolut im günstigen Bereich. Sehr freundliches Serviceorientiertes Personal. Auch die SB Waschanlage auf dem Geländecfinde ich in Ordnung.

Klaus Reith

Mir wurde schnell und kompetent geholfen. Auch die Kosten waren in Ordnungung.
Würde auch mit dem nächsten Kundenservice bei Vergölst Anfragen.

Manne F

Freundlich, kompetent und zuvorkommend.
Man merkt, daß man es mit Spezialisten zu tun hat.

Ilyo 007

Ich war 2 Mal da, weil mir mein Schwager die Werkstatt empfohlen hatte. Mein 2. Besuch war leider gar nicht schön. Ich habe mein Fahrzeug abgegeben, weil ein Fehler am Bordcomputer angezeigt wurde, nachdem Kühlmittelbehälter ausgetauscht wurde. Der Mitarbeiter am Empfang war sehr unfreundlich, sah einfach genervt aus. Das ist kein Service. Dann musste ich 20 Minuten warten, weil sie Autoschlüssel nicht gefunden haben. Was ist das für eine Werkstatt bitte? Man schmeißt Autoschlüssel einfach irgendwo hin, oder wie?
Dann rief ich meinen Schwager an, habe kurz geschildert, was ich da erlebt habe. Er sagte auch, dass sich mittlerweile alles verschlechtert hat. Falls es jemanden dort interessiert, ich war mit meinem Opel und er mit seinem Passat.
Wir werden nie wieder hin. Punkt!
Als ob es keine andere Werkstatt gäbe!!!