Torsten Umstädter Heizungsbau und Sanitär - Köln

ercan T.

Am 23.04 wurde von den Mitarbeitern ein Schaden verursacht, worauf ich bis Heute noch warte.
Sogar der Herr Umstätter ist nicht einsichtig(zwei telefonate geführt). Beim zweiten telefonat wollte er sich nicht mehr an das erste erinnern.
Mein Vermieter hat sich eingeschaltet und die Fa. angeschrieben. Keine Reaktion.
Über die Gebäudeversicherung versucht den Schaden abzuwickeln, auch Fehlanzeige(verursacher Haftet).
Einige Handwerker haben den Kopf nur zum Haareschneiden(persönliche Meinung)
Nächster weg wird wohl ein Anwalt sein.

Die Firma ist nicht mal den einen Stern würdig.
Stand September 2024
Schaden und Anwaltskosten beglichen

Kamil

Wir können nur positives über diese Handwerkerfirma berichten. Gastherme musste ausgetauscht werden, innerhalb von einer Woche wurde dies durchgeführt, inklusive beschaffen einer neuen.Die Mitarbeiter sins alle super zuverlässig, freundlich und wissen was sie tun. Würden immer wieder auf diese zurückgreifen und können die Firma Umstädter nur weiter empfehlen.

S F.

Schnelle kompetente und unkomplizierte Auftragsabwicklung. Die Arbeiten der Monteure verliefen sauber und ordentlich. Empfehlenswert !

eMMe L.

Vorsicht bei dieser Firma, besser nicht für komplexere Aufträge in Betracht ziehen und die ausgeführten Arbeiten gründlich kontrollieren. Bereits das 3te Jahr nach Installation einer neuen Heizungsanlage machen die Heizkörper in unserem Gebäude massive Klopfgeräusche, wodurch es fast unmöglich ist sich im Gebäude aufzuhalten. Leider scheint der sogenannte
"Fachbetrieb" nicht in der Lage zu sein, den Vor- und Rücklauf an einer vorhandenen Heizungsanlage richtig zu identifizieren und eine Heizung entsprechend zu montieren. Wodurch ich die Kompetenz stark infrage stellen muss. Im gesamten Haus läuft das Wasser falsch herum durch den Heizkreislauf, weshalb es zu oben erwähnten Geräuschen kommt. Auf den mehrfachen Hinweis hierzu, wird seitens Umstädter nur behauptet "die Heizungsanlage wäre ordnungsgemäß und richtig installiert worden" und das Problem wird ignoriert. Abgesehen davon, das Firma Umstädter schon bei der Einrichtung der neuen Heizungsanlage nicht in der Lage war den entsprechenden Heizkreislauf am Gerät zu programmieren, sowie die dazugehörige Pumpe dem Kreislauf zuzuweisen, ist die einzige Wartungstätigkeit seitens Firma Umstädter Wasser im Kreislauf aufzufüllen aber dabei nicht einmal die Anlage ordnungsgemäß zu entlüften. Ich kann nur wiederholen Vorsicht vor dieser Firma, Kompetenz und Sorgfalt der ausgeführten Arbeiten kann man hier einfach nicht erwarten.

Mea E.

Als der Handtuch-Heizkörper im Bad meiner Eltern von der Wand riss kontaktiert ich Herrn Umstädter.
Er erkundigte sich bei seinen Mitarbeitern, wer in der Nähe war und rief mich direkt zurück. Innerhalb von 15 Minuten waren die Mitarbeiter Buhren und Zimmermann vor Ort. Wir hatten i
n der Zwischenzeit den Heizkörper abgestürzt, damit die rohre nicht komplett brechen. Die beiden Herren waren sehr freundlich, professionell und erledigten die Arbeiten ohne Verzögerungen. So einen Service wünscht man sich, grad in dieser "not Situation" sind wir froh, so. Zügig eine so gute Hilfe bekommen zu haben.

Marie M.

Noch unerfahrenes Team mit unzuverlässiger Führung.
Wenn Sie Zeit und Geld verschwenden möchten, ist diese Firma die richtige Adresse!
Keine Terminplanung, mangelhafte Qualität und schlechte Kommunikation -
wir raten Ihnen von diesem Handwerker ab!
Schade, dass so ein Bericht nicht früher im Netz veröffentlicht war und wir auf diese Firma
reingefallen sind.

Ulrike L.

Standen ohne Ankündigung vor meiner Tür um in meiner Küche und Badezimmer ein Loch in die Wand zu machen, da die drüber liegende Wohnung saniert wird. Es wurde einfach davon ausgegangen, dass ich den gesamten Vormittag Zeit habe und vor Ort bin.

Lini S.

Herr Umstädter kam zur Baustelle, hat alles aufgenommen und machte einen netten Eindruck. Er wollte mir ein Angebot schicken innerhalb einer Woche. 2 Wochen und 2 Emails meinerseits später, rief ich an um zu fragen was mit dem Angebot ist, ob man mich vergessen hätte. "Wir haben viel zu tun, Herr Umstädter wird sich bei ihnen melden." Wieder eine Woche später immer noch nichts gehört. Ich hätte mir Ehrlichkeit gewünscht, zb wir haben zu viel zu tun, wir haben kein Interesse an ihrem Auftrag, oder oder... Aber so vergehen Wochen in denen man nicht weiter kommt und die Baustelle steht still! Sehr unprofessionell, enttäuschend, unehrlich! Zeitverschwendung!