TOPGLAS GmbH - München

W. D.

Ich hatte meine Design - Sonnenbrille eingeschickt und selbsttönende Gläser in meiner Stehstärke bestellt. Laut Webseite sollen sich die Gläser in der Sonne innerhalb kurzer Zeit um 85 % dunkel tönen. Bei meinen Gläsern ist das nicht der Fall, siehe gemachtes Foto nach 30 Min.in der Sonne! Der Inhaber von Topglas hat es mir bereits schriftlich bestätigt, daß diese Werte in Deutschland kaum erreicht werden können .Dann ist das Werbe-Versprechen eine Verbrauchertäuschung wie ich es auch bei Trustpilot in meiner Bewertung geschrieben habe. TOPGLAS GmbH will dort meine negative Bewertung löschen lassen, wegen schädlicher oder rechtswidriger Inhalte. Bis zur erneuten Prüfung wurde meine Bewertung stillgelegt und event. ganz gelöscht.Trust?

Nun schrieb mir der Inhaber, daß eine Tönung von 85% in DE fast unmöglich ist. Ein Optiker-Experte widersprach dieser Aussage, da es nicht auf die Sonnen- sondern UV- Strahlen ankommt

Ein Mitarbeiter( Optiker) schreibt im Chat, daß sich die Gläser nur bei Kälte dunkel tönen. Ich fühle mich getäuscht und werde, da der Inhaber meint, daß so alles seine Richtigkeit hat, rechtliche Schritte einleiten, wenn nicht nachgebessert wird!
Top Glas versucht nun ständig meine negative Bewertung bei Trust Pilot löschen zu lassen!

Yasaman Haji

Auf keinen Fall empfehlenswert!

Die Brille, die ich von Top Glass erhalten habe, hatte gravierende Fehler. Sie gab mir eine völlig verzerrte Sicht – zum Beispiel sah ich Rechtecke als Trapeze.
Als ich das Problem meldete, behauptete der Mitarbeiter, dass mein Rezept und die Achsenwerte falsch seien, obwohl ich das Rezept in einem anerkannten Augen Zentrum von einem erfahrenen Optiker unter ärztlicher Aufsicht habe prüfen lassen. Ich zeigte die Brille mehreren Optikern, und die Achsen stimmten nicht mit meinem Rezept überein. Es wirkte, als ob der Mitarbeiter der Meinung war, dass alle anderen sich irren, nur er selbst nicht.

Leider konnte keine Einigung erzielt werden. Mir wurde zwar ein Gutschein angeboten, aber ich habe eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verlangt, da die Dienstleistung offensichtlich nicht meinen Erwartungen entsprochen hat, was jedoch abgelehnt wurde. Auch mein Vorschlag, die Brille zu korrigieren, wurde nicht akzeptiert. Ich hoffe, dass Top Glass in Zukunft flexibler auf die Wünsche der Kunden eingeht.

Meiner Meinung nach war der Umgang mit Kunden nicht besonders freundlich, und meine Erfahrung mit dem Service war enttäuschend.

Olimpiu Vasinca

Ich empfehle es nicht.
Die von mir bestellte Brille war kaputt, zu groß und ich konnte sie nicht benutzen. Obwohl sie beschädigt ankamen, wurde ich nicht zur Rücksendung angenommen, da diese Firma aus irgendeinem Grund keine Rücksendungen von Brillen akzeptiert. Für einige Brillen, die ich nicht benutzen kann, muss ich 330 Euro bezahlen. Das ist mir passiert und ich habe beschlossen, diese Bewertung zu hinterlassen, um anderen Menschen mitzuteilen, was mir passiert ist. Ich empfehle diese Firma überhaupt nicht!

D.W.

Durch Zufall bin ich auf Topglas gestoßen, da ich seit Längerem meine bis dato wenig genutzten Sonnenbrillen mit Gläsern mit Sehstärke versehen lassen wollte.
Neugierig habe ich erst meine Rayban Clubmaster zu Topglas geschickt, und nachdem ich von dem Ergebnis mehr als begeistert war, meine Persol Typewriter Edition.
Die Abwicklung über die Homepage lief problemlos, die benötigten Werte für die Gläser habe ich anhand meines Brillenpasses selbst vorgegeben. Für beide Brillen habe ich jeweils etwas dünnere Gläser bestellt, damit sie nicht über die Fassung herausragen, was sich auch als goldrichtig erwies.
Soweit ich das beurteilen kann, sind die Gläser von ausgezeichneter Qualität und die Verarbeitung lässt niemanden darauf schließen, dass die Brillen nachträglich jemand bearbeitet hätte. Ganz tolles Handwerk!
Die Rayban habe ich originalgetreu mit grünen Gläsern, und die Persol in Ocean verspiegelt, versehen lassen. Die Gläser sind von vorneherein gehärtet und entspiegelt, was mir sehr wichtig ist, da ich die Brillen z.B. auch auf der Harley nutze. Daher habe ich auch keinen weiteren Vergleich mit / zu anderen Anbietern angestellt. Inklusive aller Versandwege waren die Brillen jeweils ca. 10-12 Tage unterwegs.
Meine Brillen würde ich jederzeit wieder zu Topglas schicken!

Monika Roth

Ich habe mir bei Topglas eine Lesebrille mit Sehstärke anfertigen lassen. Die Brille passt wunderbar und kam sehr schnell per Post. Würde ich immer wieder bestellen.

J. M.

Schon oft dort Brillen verglasen lassen, sowohl mit, als auch ohne Tönung.
War bzw. bin immer sehr zufrieden. Die Auswahl an Möglichkeiten ist riesig, die Preise sind fair.
Zudem auch immer ein sehr kompetenter Kundenservice.

Emma Sanders

Eine Neuverglasung meiner Sonnenbrille lief Reibungslos. 5 Tage nach einsenden hatte ich meine Gleitsichtsonnenbrille wieder. Zeit/Preis/Qualität stimmt

Steffen N.

Ich wollte eine Brille mit Einstärkengläsern verglasen lassen. Da wird ja auch mit einem Preis ab 39.90 geworben. Offensichtlich ist dieser Preis aber nicht möglich, da man zumindest eine dünnes Glas dazu nehmen muss, was dann mindestens einen Gesamtpreis von 74,80 ergibt. Für den Preis macht das auch mein Optiker vor Ort. Von daher aus meiner Sicht Bauernfängerei.