Team Matthies GmbH - Tostedt

Olaf Schippmann

Top Team
Es wir einen immer geholfen.
Und nicht erst in 3-4 Wochen wie bei anderen Unternehmen die einen einfach ignorieren. Letztens ein Wasserschaden gehabt
15:00 Uhr angerufen 17:30 Uhr waren Sie schon da. Schaden so weit es ging abgedichtet und 3 Tage später alles ersetzt
Das nenne ich Service ?

Sve Sta

Da bei uns eine Komplettsanierung des Badezimmers ansteht, dachten wir, wir sind hier in guten Händen. Wir haben einen Termin mit Herrn D. vereinbart, der uns am 3.2.23 besucht hat.
Bis dahin war alles gut, denn unsere Wünsche schienen planbar und umsetzbar zu sein. Es wurde Maß genommen und man wollte uns ein Angebot zukommen lassen. Ab diesem Zeitpunkt haben wir leider nie wieder etwas gehört. Wir habe dreimal telefonisch nachgefragt und mit der sehr freundlichen Auszubildenden gesprochen, die leider nicht weiterhelfen konnte.
Leider haben wir bis heute weder ein Angebot, noch einen gewünschten Rückruf erhalten.
Wir sind sicher nicht das lohnende Großprojekt und wir gehen davon aus, dass Team Matthies erfreulicherweise genug Aufträge hat, aber dann hätte ich mir eine offene Kommunikation gewünscht bzw. überhaupt eine Kommunikation.
Wir werden uns jetzt ein anderes Unternehmen suchen.
Edit: Diese Bewertung wurde bereits vor einer Woche per Mail an die Firma gesandt, aber auch darauf gibt es keine Reaktion. Sehr schade.

Detlef Voß

Wir haben als Architekten und Bauunternehmen viele Projekte mit Team Matthies umgesetzt.
Die Arbeiten werden verlässlich und sauber ausgeführt. Die Betreuung der Baustellen funktioniert gut. Die Firma reagiert schnell und zuverlässig in der Abwicklung der umfangreichen Projekte in den Gewerkten Sanitär, Heizung, Lüftung. In der Zeitenwende, in der immer neue Anforderungen an den Firmen und Handwerker gestellt werden ist Herr Matthies immer auf den aktuellen bzw. neusten Stand. Die Abrechnung ist immer ist fair. Gern arbeiten wir auch künftig zusammen.

WhispKM91

Personal anscheinend wenig qualifiziert oder motiviert, da ältere Kunden mit einfachen und schnell abgefertigt werden. Die einfachsten Ersatzteilbestellungen werden falsch getätigt und dann zu neuen Anlagen oder Geräten geraten. Service ist das wohl eher nicht. Da ist man in jedem Baumarkt besser beraten.

S. H.

Schnelle, kompetente sowie sichere "Diagnose" des Rohrbruchs und ebenso schnelle Behebung des Schadens. Sehr saubere, ordentliche Arbeit.
Wir sind super zufrieden!

Ana Kollberg

Das Preis Leistungsverhaeltnis ist kritisch. Wir werden nach einigen Jahren leider wechseln müssen.

Sehr geehrter Herr Matthies,

Das ist kein Versehen. Wir stehen unter einem anderen Kundennamen in ihrer Kartei. Heutzutage haben Paare nicht immer denselben Nachnamen.
Ich hatte in der Vergangenheit einige Gespräche geführt - ob das mit Frau König war oder Herrn Dallmann (Entschuldigung, falls ich den Namen nicht richtig geschrieben habe), der Name einer anderen Bearbeiterin ist mir im Moment entfallen. Wenn durch Einstellungen bei der Heizungswartung Fehler entstehen, die man dann teuer bezahlen muss, ist das Preis Leistungsverhältnis für mich sehr kritisch, wenn ich für einen wenige Minuten andauernden Besuch einen dreistelligen Betrag zahlen muss. So geht man nicht mit Kunden um, die man schon lange hat. Gern können wir telefonieren zu dem Thema, solange bleibt meine Rezension und ich kann es per Rechnungen nachweisen, sollten sie diese entfernen lassen.
Übrigens ist das nicht das erste Mal. Solche Themen sind inzwischen zweimal passiert. Ich bin mehr als enttäuscht von ihrer Firma.

Sehr schade insbesondere, weil es ihnen offenbar wirklich wichtig ist, dass Kunden zufrieden sind.

Ich habe lange überlegt, ob ich das schreibe, aber beim letzten Mal habe ich mich so dermaßen geärgert, dass ich diesen Weg gewählt habe. Ihr Service ist wunderbar. Dagegen kann ich nichts sagen, aber Preis Leistung sehe ich tatsächlich sehr kritisch und das ist nicht meine einzige Immobilie bzw. sicherlich bin ich es gewohnt, dass man für Leistung Geld bezahlt. Aber es gibt auch Grenzen.

Freundliche Grüße

Karsten Rochholt

Wir haben mit der Firma Team Matthies GmbH schon viele Projekte begleitet, die Zusammenarbeit ist sehr angenehm und die Qualität der ausgeführten Arbeiten ist sehr hoch.
Daumen hoch macht weiter so, auf das wir noch viele Projekte gemeinsam meistern.

Tanja Raeder

Toller Service, tolle Fachleute die geschickt werden. Wir sind zufrieden und unsere Heizung auch 🙂