Schwenk Haustechnik - Selb

Luna

Sehr schlecht, bin sehr unzufrieden und enttäuscht. Ich versuche seit über zwei Monate einen Termin zu bekommen wegen meiner kaputten Heizung. Es ist verdammt kalt in meiner Wohnung. Ich hatte mehrere Termine mit dem Chef persönlich ausgemacht und an allen Terminen ist niemand erschienen. Ich habe immer über Stunden gewartet und nicht ein Anruf ist von der Firma gekommen, dass die Monteure es nicht mehr schaffen, ich habe nie eine Entschuldigung oder ähnliches bekommen. Ich habe nach jedem Termin immer wieder selbst angerufen. Warte bis heute auf einen Rückruf vom Chef, um einen neuen Termin auszumachen.
Einfach nur enttäuschend.

Wolfgang Schulze

Wir vertrauen der Firma Schwenk seit vielen Jahren mit allem, was Sanitär und Heizung angeht und waren immer sehr zufrieden. Immer zuverlässig und im Notfall auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar. Schön, dass es noch echte Familienunternehmen wie die Firma Schwenk gibt, wo der Chef selbst mit anpackt, und Verantwortung übernimmt. Absolut super. Findet man heute leider kaum noch.

Rene Kasten

Der Kontakt war in Ordnung aber so etwas als Schönheitsfehler und Sicher zu Bezeichnen?
Jetzt ist alles zur vollen Zufriedenheit erledigt.?

Sophia James

Bisher bin ich voll zufrieden. Der Monteur vor Ort war äusserst kompetent und schaffte es, die Heizung wieder zum Laufen zu kriegen. So was ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Ich danke dafür und werde die Leistungen dieser Firma sehr gerne wieder in Anspruch nehmen. Absolut empfehlenswert!

Manuela Thalheim

Ein großes Dankeschön an die Firma Schwenk Wir hatten am Wochenende ein Problem mit dem Abfluss. Ein Telefonat und das Problem wurde zu voller Zufriedenheit gelöst.

A K

Seit Januar 2022 versuchte ich mit der Firma Schwenk einen Termin zu vereinbaren, da ich eine neue Heizung haben möchte. Hr Schwenk meinte am Telefon Mitte Februar hat er Zeit. Ende Februar habe ich erneut angerufen ohne Erfolg, man sagte mir man meldet sich umgehend bei mir was nicht erfolgte. Anfang März habe ich mit einer Dame gesprochen und ebenfalls um einen Termin gebeten. Man sagte mir Hr Schwenk wird zurückrufen was er natürlich nicht getan hat. Vor einer Woche habe ich noch einmal angerufen und wieder erreichte ich eine Dame am Telefon, die mir versicherte das Hr Schwenk sich meldet. Was soll ich sagen es tut sich wieder nichts. Liebe Firma Schwenk wenn sie keinen Bock auf Kunden haben, dann teilen sie es doch einfach dem dummen Kunden mit, anstatt ihn wochenlang sinnlos zu vertrösten. Mir wäre es so lieber gewesen, denn Ehrlichkeit schätze ich am meisten. Wie sie auf die gute Google Bewertung gekommen sind ist mir ein Rätsel nur habe ich mich davon blenden lassen. Schade das es solch unzuverlässige Firmen gibt. Aber für sie mag dieser Satz beruhigend klingen, sie sind nicht der einzige.

Andy F.

Auch für uns als Nicht-Kunden am Wochenende sehr hilfreich gewesen, zwar "nur" über eine Ferndiagnose/-hilfe per Telefon, aber die auf den Punkt, freundlich, hilfsbereit und genau richtig! Vielen Dank! Weiter so!!

Denis Kohl

Der Chef persönlich, ich denke mal 1 Mann Unternehmen hat bei uns die Heizungsanlage abgenommen. Dabei sollte er alles überprüfen und uns eine Anweisung geben. Angeblich alles in Ordnung. Die Anweisung war dermaßen schlecht, er war ständig zappelig und nervös hat undeutlich und unvollständig gesprochen, man musste sich also die Hälfte seine Sätze zu Ende denken.

Nach exakt einem Jahr, wurde von einer anderen Firma festgestellt, dass die Pumpe für Warmwasserzirkulation nicht an Strom angeschlossen und die Solaranlage nicht im Betrieb genommen wurde. Also musste leider wieder der selbe „Chef“ antanzen, unfreiwillig, erst als ich kurz davor war meinen Anwalt ins Spiel zu holen. 0 Einsicht geschweige denn Entschuldigung. Schließlich haben wir ein Jahr lang unnötig Wasser verbracht und kein Nutzen der Solaranlage gehabt! Rufe ich von meinem Handy an, geht er nicht ans Telefon, rufe ich ihn vom anderen Handy an geht er gleich ran.
Er soll nun die erste Wartung machen, nein danke.