Rung & Moos Gebäudetechnik GmbH - Schwetzingen

Abdul Kh

Herr Vogel mit seinem Azubi haben vor kurzem den Wasseschaden in meiner Wohnung professionell behoben.
Sie waren punktlich, vertrauenswürdig und haben eine saubere Arbeit durchgeführt.
Ich kann sie gerne weiterempfehlen

Renate Zobeley

Herr Vogel,mit AZUBI und Elektriker waren pünktlich wie vereinbart bei uns. Die Spiegelmontage mit
Lichtanschluss wurde super gut erledigt. Unser Wasserschaden welchen wir im Keller hatten wurde noch am gleichen Tag erledigt. Ich kann die Firma Rung &Moos explizit Herrn Vogel nur empfehlen

Christian Torka

Herr Vogel ist mit seinem Azubi pünktlich erschienen und sie haben die Arbeit schnell und zuverlässig erledigt. Sehr sauber gearbeitet. Sehr zu empfehlen.

Elfriede Dittrich-Hundt

Einfach ein rundweg positive Handwerker Erfahrung. Angefangen von der prompten Terminierung durch die liebe Frau Birk im Büro für eine kleine Reparatur . Durch die Top Beratung von Herrn Vogel kam es dann noch zu einem neuen WC und Austausch des Spülkasten Innenlebens. Ich hatte in Herrn Vogel einen kompetenten, immer freundlichen und zuvorkommenden Spezialisten auf diesem Gebiet. Beratend und beruhigend, dass alles wieder einwandfrei funktionieren wird. Das Ergebnis ist hervorragend. Positiv aufgefallen ist auch, wie Herr Vogel die Auszubildenden bei den Arbeiten geduldig, aber auch streng schult. Beide Azubis waren im Umgang vorbildlich. Das macht doch Mut für den Nachwuchs im Handwerk. Gerne empfehle ich das Team Rung&Moos weiter, natürlich besonders Herrn Vogel.

Marion Breunig

Herr Vogel hat mir neue Armaturen im Bad montiert. Super Beratung, Planung und Montage! Jederzeit weiter empfehlen!

Kai Riebe

Die Beratung und Durchführung aller Arbeiten war hervorragend und sehr professionell. Der Handwerker hat uns umfassend über die verschiedenen Optionen informiert und uns bei der Entscheidung für das beste System unterstützt. Die Arbeiten wurden mit Sorgfalt und Bedacht auf Schmutz angebracht. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit von Thomas Vogel - einfach nur WELTKLASSE. Vielen Dank und gerne wieder

Sinan Topaloglu

Fragwürdiger Service:

Am 17.05.2023 ging ein Ventil in unserem Verteiler der Fußbodenheizung kaputt, weshalb die gesamte Heizung ausgeschaltet werden musste, da ansonsten Wasser austrat.

Daraufhin wurde die Firma Rung über unsere Hausverwaltung kontaktiert und mit der Reparatur beauftragt. Die Abwicklung der Reparatur sollte direkt über mich laufen, da dies angeblich der schnellste weg sei.

Als Termin wurde der 06.06.23 vereinbart. Es erschienen zwei Mitarbeiter der Firma Rung, welche sich das defekte Ventil anschauten und mir mitteilten, dass dieses bestellt werden würde. Man wolle sich zwecks Einbau wieder bei mir melden.

Bereits nach einer Stunde wurde ich von der Firma Rung angerufen und ich dachte mir noch einen naiven Moment, dass es mit der Bestellung echt zügig ging aber vielleicht war das Ventil auch auf Lager.

Ich staunte nicht schlecht als man mich fragte welches Ersatzteil nun bestellt werden soll. Die Nachfrage meinerseits, dass vor etwa einer Stunde zwei Mitarbeiter vor Ort waren und das Ventil bestellt hätten wurde gekonnt ignoriert. Anstatt zuzugeben, dass etwas verrutscht war wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ein erneuter Termin eine Verzögerung mit sich bringen würde.

Daraufhin fertige ich Fotos von dem Verteiler und dem Ventil an und ließ diese der Firma Rung per Mail zukommen. Man bedankte sich per Mail.

Nachdem ich bis zum 09.07.23 nichts mehr von der Firma Rung gehört hatte schrieb ich am besagten Datum eine Mail. Diese wurde nicht beantwortet.

Am 26.07.23 wurde die Firma Rung erneut kontaktiert, diesmal über unseren Vermieter. Es wurden Ausreden gesucht und ein neuer Termin vereinbart.

Dieser fand am 07.08.23 statt. Erneut wurde das kaputte Ventil inspiziert und mir mitgeteilt, dass dieses angeblich nicht von dem Großhändler geführt wird. Eventuell müsse der gesamte Verteiler getauscht werden. Mir ist das egal, Hauptsache wir haben im Winter und nach Dutzenden Terminen endlich wieder eine Heizung.

Man versicherte mir erneut sich bei mir melden zu wollen.

Wer hätte es gedacht auch diesmal erfolgte kein Rückruf der Firma. Stattdessen rief ich am 21.08.23 erneut an. Da man Mich nicht in der Warteschleife warten lassen wollte versicherte man mir einen Rückruf wenige Minuten später.

Nachdem ich drei Stunden später noch immer keinen Rückruf erhalten hatte, rief ich erneut an. Man teilte mir mit, der zuständige Mitarbeiter sei auf einer Schulung und würde sich am Mittwoch dem 23.08.23 telefonisch melden und mir mitteilen wie es weiter gehen soll.

Naja wer hätte es gedacht am 23.08.23 erfolgte kein Anruf.

Ich rief daraufhin am Morgen des 24.08.23 erneut an. Auch diesmal wollte man sich kurze Zeit später bei mir melden, da der zuständige Kollege aktuell nicht am Platz sei. Es hat sich bis zum aktuellen Zeitpunkt niemand von der Firma Rung bei mir gemeldet.

Nach dem ganzen Hin und Her frage ich mich wirklich, ob es sich hier um einen seriösen und ernsthaften Handwerksbetrieb handelt?! Immerhin geht es um ein Ventil und nicht der Installation einer hochkomplexen Heizungsanlage.

Update:
Am 29.08.23 erhielt ich nachmittags einen Anruf der Firma Rung, dass man am 30.08.23 das Ventil tauschen könne. Ich war etwas verwundert von der Firma Rung zuhören. Könnte aber auch daran liegen, dass die Eigentümerin der Wohnung mit rechtlichen Schritten gedroht hat.

Naja egal Hauptsache die Heizung läuft wieder dachte ich mir. Der Techniker kam am 30.08.23 nur um mir mitzuteilen das falsche Ventil erhalten zu haben.

Es bleibt also spannend….

Gabriele Kennel

Herr Vogel mit seinem Azubi haben meinen UP-Spülkasten zu meiner vollsten Zufriedenheit repariert.
Der Service der Firma Moos ist einfach perfekt.