Rossmann Rainer Heizung & Sanitär GmbH - Nürnberg

Ulrike D.

Firma Rossmann betreut / wartet seit dem Wechsel unserer Hausverwaltung seit Januar 2023 die Ölheizung in unserer 24 Parteien WEG.
Wir haben seither ausgesprochen gute Erfahrungen mit Firma Rossmann gemacht. Anfragen – sei es telefonisch oder per email - werden sehr zügig bearbeitet. Angebote auf Nachfrage für Laien verständlich erklärt und Sachverhalte dargelegt. Plus zuverlässige Einhaltung von Terminen – heutzutage eine Seltenheit!
Wir mussten auch schon mehrere Male den Notdienst in Anspruch nehmen. Die Monteure konnten die Defekte (Brenner und Wärmepumpe) jedes Mal zeitnah und sehr kompetent beheben. Auch hier wurde immer ausführlich erklärt. Noch dazu ein sehr nettes, Inhaber geführtes Team!

Claudia E.

Die Firma Rossmann ist ein toller, familiärer Handwerksbetrieb - Chefs und Team sind immer freundlich, nett und kompetent. Auf Terminanfragen wird sehr schnell reagiert. Wir haben einen Wartungsvertrag für die Heizung, Reparaturen jeglicher Art wurden immer schnell und fachmännisch durchgeführt, vielen Dank auch für die spontane Hilfe neulich am Samstag Abend. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen diesen Betrieb sehr gerne!

Karola S.

Das Rossmannteam und die Chefs sind von der Telefonannahme über die Terminvergabe bis zum Endergebnis der handwerklichen Leistung ein hervorragendes Team. Ich habe seit Jahren einen Wartungsvertrag für meine Heizungsanlage mit der Firma Rossmann. Ich bin überaus zufrieden auch wenn ein Notfall eintritt, selbst am Wochenende, findet man dort immer Hilfe. Auch sanitäre Arbeiten ergeben immer ein hervorragendes Ergebnis. Rossmann findet immer eine Lösung! Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, faire Preise und Kompetenz zeichnet die Firma aus. Die Betreuung ist sehr professionell, schnell und über das normale Maß hinausgehende. Ich bin sehr zufrieden und kann das Unternehmen unbedingt weiterempfehlen!!!

Johann D.

Das Unternehmen Rossmann hat für mich bisher einen Gasbrenner und einen Durchlauferhitzer installiert. Und ich bin wirklich zu 100% zufrieden. Die Erreichbarkeit und die Geschwindigkeit der Reaktion so wie die Ausführung der Arbeiten ist wirklich einzigartig.

Da die Freundlichkeit und das Preis/Leistungsverhältnis ebenfalls herausragend sind, kann ich Rainer Rossmann guten Gewissens zu 100% weiterempfehlen.

Mr. P.

Wir hatten ein Problem mit unserem Heizkessel. Auf einmal keine Leistung mehr in der Anlage und somit keine Heizung und kein Warmwasser. Und das zum Beginn der Heizperiode. Murphys Law…

Obwohl wie überall eigentlich keine Zeit für einen Noteinsatz vorhanden war, kam die Firma Rossmann direkt am nächsten Tag. Unsere Umwälzpumpe des Brauchwassertank war defekt. Der Monteur hatte direkt eine neue dabei und konnte das Problem innerhalb einer Stunde lokalisieren und beheben. So gut ausgestattet um direkt ein relativ „großes“ Bauteil schnell austauschen zu können, ohne auf Lieferungen warten zu müssen ist schon eine besondere Leistung.

Vielen Dank

Marcus G.

Anfang 2022 orientierte ich mich weg von der Ölheizung, hin zur Wärmepumpe in einem Altbau. Viele Firmen vergeblich kontaktiert. Die Firma Rossmann war von Anfang an die beste Wahl: zuverlässig, jederzeit erreichbar, sauber arbeitend mit freundlichem und sachkundigem Personal. Meine Wünsche vollends berücksicht erfolgte zeitnah ein Angebot mit Ausführungstermin, der sogar zu meiner Freude früher stattfinden konnte. Nach fünftägiger Installation - inkl. bauseitiger Herausforderungen -, die die Mitarbeiter souverän lösten, erfolgte sogleich die Inbetriebnahme. Am Schluss eine transparente Rechnung und sogar günstiger als veranschlagt. Auch jetzt, die Anlage ist nun über ein Jahr in Betrieb, bereue ich - entgegen den anfangs abschreckenden Warnungen des Schornsteinfegers, dieser Altbau würde niemals mit einer Wärmepumpe geheizt werden können - nichts! Alles Quatsch: Die Wärmepumpe funktioniert auch ohne den Austausch alter, zweifachverglaster Fenster, auch ohne Fußbodenheizung überaus effizient und weit kostengünstiger als Öl, ganz so wie im Vorfeld mit Buderus und der Fa. Rossmann in Kooperation geplant und zugesagt. Dabei sind einzig die Außenwände gedämmt.
Großes Lob dem überaus netten Team, vom Junior- und Seniorchef, bis hin zu den Monteuren und der abschließenden Einweisung!
Alles bestens! Vielen Dank nochmals für die hervorragende Ausführung!

S R.

Ich wohne zur Miete und die Hausverwaltung hat einen Vertrag mit der Frma Rossmann. Ein Heizkörper in unserer Wohnung wurde trotz Entlüftung und Thermostatwechsel nicht warm.

Ich rief außerhalb der Öffnungszeiten an und landete auf der Bandansage. Keine 5 Minuten später rief mich Herr Rossmann persönlich zurück und wollte meine Problembeschreibung. Ich wollte eigentlich einen Termin ausmachen und am nächsten Tag noch mal anrufen, um seine Zeit nicht zu verschwenden. Er meinte, er sitze eh gerade im Auto und hätte Zeit, das könne kein großes Problem sein, er leitet mich an. Unter seiner Anleitung konnte ich das Thermostat reparieren. Er stellte keine Rechnung.

Ich hätte nicht gedacht, dass es sie noch gibt die freundlichen, hilfsbereiten, kulanten und v.a. fähigen Handwerker, die einen nicht abzocken. Herr Rossmann hat mich eines anderen belehrt. So muss Handwerk sein, das macht Spass. Ich kann die Firma Rossmann und v.a. Herrn Rossmann nur empfehlen.

IllNinomp3

Top Neukundenpflege! Schon vorab wurden viele hilfreiche Informationen per E-Mail geteilt, und auf individuelle Anfragen wurde schnell und freundlich reagiert. Ein rundum professioneller und empfehlenswerter Service!