Wolfram Salzer
5/5
Ein Fachgeschäft, das diese Bezeichnung wahrlich verdient.
Die Inhaberin nimmt sich die Zeit, um im Gespräch mit dem Kunden dessen noch pauschale, allgemein gehaltene Vorstellungen ("...ein passender und schöner Rahmen...") zu analysieren, um sie dann, stets aber an den Vorstellungen des Kunden orientiert, umsetzen zu können.
Ferner werden Demonstrationsrahmen, nicht zuviel und nicht zu wenig, im Sinne des Wortes präsentiert, ausgerichtet an dem zu rahmenden Objekt - bis der wirklich zu hundert Prozent passende Rahmen gefunden ist.
Gleiches gilt für die Wahl des Glases, vom Fenster- über entspiegeltes bis zum hochwertigen Museumsglas.
Eine Woche später - Theorie und tatsächlich gerahmtes Objekt sind vollständig kongruent.
Fazit:
Etwas flappsig (aber treffend) - Beratung und Service in Hochform.
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Rezension 2. Teil – 2 Jahre später:
Was lange währt, dass bleibt auch gut:
Auch bei einem weiteren Auftrag, diesmal als Geburtstagsgeschenk mehrere historische Einzelfotografien zu rahmen, konnten Beratung und Service wiederum mehr als überzeugen.
Die Inhaberin nahm sich sehr viel Zeit, um verschiedene Varianten – Einzelrahmen oder alles in einem Gesamtrahmen mit verschiedenen Platzierungen – vorzustellen und die jeweiligen Blickwinkel, die Vor- und Nachteile hinsichtlich Platz und Betrachtung, darzulegen,mit dem Auftraggeber zu erörtern und einen passenden Rahmen aus der sehr reichhaltigen und vielfältigen Auswahl zu finden.
Ergebnis: Die vorgeschlagene Variante überzeugte: Nicht nur den Schenker, sondern – sehr viel wichtiger – das „Geburtstagskind“.
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Rezension 3. Teil – (wird mit Sicherheit folgen...)
