Olchinger Wärmetechnik GmbH - Olching

- Raccoon

Ich habe nur die besten Erfahrungen mit der Firma OWT gemacht. Von der Angebotsabgabe bis hin zur Endmontage wurden jegliche Zusagen und Vereinbarungen eingehalten. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind sehr zuvorkommend.
Eine Rechnungsstellung nach der erledigten Arbeit ist doch völlig normal. Hier über den Zeitraum zu diskutieren ist doch absurd, wir wollen doch auch alle pünktlich am Monatsende unser Geld auf dem Konto haben.

Christa R.

Danke für Ihre Antwort. Leider ist Ihr Kommentar zu meiner Kritik nicht ganz zuteffend. Die Heizung war mehr als 24 Stunden ausgefallen. Bei Minusgraden kühlt ein Haus schnell aus. Es wäre nett gewesen, wenn man uns einen Elektro-Ofen zur Verfügung gestellt hätte.

...und heute Morgen ist die Heizung wieder ausgefallen.
Es ist halt schon verwunderlich, dass die Heizung jahrelang problemlos funktioniert hat, jedoch seit der diesjährigen Wartung ein Defekt nach dem anderen auftaucht. Bisher dachte ich, dass man die jährliche Wartung durchführt, damit Defekte erkannt und behoben werden...
Nicht damit Defekte verursacht werden....
Mittlerweile wurde die Reparatur durchgeführt, die Heizung läuft. Darüber bin ich sehr froh. Vielen Dank.

Tito Sola

Also wir haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Wir haben eine neue Ölheizung gebraucht und uns einige Angebote eingeholt. Vom fachlichen und persönlichen fanden wir die Olchinger Wärmetechnik am Besten. Bei der Installation lief alles glatt. Ja die Rechnung kam immer schnell abe tich finde da nochts anrüchiges- zeigt nur das lles gut organisiert ist. Wir freuen uns wenn der Service weiterhinh so gut läuft.

Stefan Dorr

Was E D schreibt kann ich bestätigen!
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zum Ihrer Antwort von heute 10.06:

Sehr geehrtes OWT team,

leider kann ich dies so nicht stehen lassen!

Wenn Sie die beauftragte Reparatur genauso sorgfältig umgesetzt hätten, wie die Beantwortung dieser Rezension,
würden wir diese Korrespondenz nicht führen.

Zum Thema Professionalität:
Beim ersten Telefonat teilten Sie mir mit, das Ihr Terminplan sehr voll sei und Sie es wahrscheinlich erst in lauf der
Woche schaffen würden. Dies bestätigte ich, da wir durchaus Warm-Wasser hatten und somit es uns nicht auf einen
Tag hin oder her ankäme. Sie wollten uns dann telefonisch einen Termin bestätigen.
Das nun 4Std. später ein Montagetrupp vor unserer Haustür steht ist zwar löblich, aber durchaus nur ein Glücklicher Umstand
das überhaupt jemand Zuhause war…. Teminplanung!?

Thema Stromschlag:
“NACH wie VOR“ ist die Anlage Elektrotechnisch einwandfrei!
Dies Bestätigte auch der Techniker der Firma: Richter Pumpentechnik GmbH aus Ismaning.
Ebenso bestätigte er, das auf der Steuerungspatine des Ventils ein unter 230V Spannung stehender Transistor steht, der natürlich einen
Stromschlag verursacht, wenn Ihr Fachmann, ohne die Anlage vorher auf Spannungsfreiheit zu prüfen, eben dieses Bauteil anfasst.
Dieser war im Übrigen sehr über Ihren Status-Bericht zur Anlage amüsiert.

Sie waren in keinster Weis daran interessiert dieses auf kleinen Dienstweg zu überprüfen, ob nicht evtl. Ihr Auszubildender einen
Fehler bei der Überprüfung der Anlage gemacht hat… Was für mich kein Problem dargestellt hätte, da wir alle aus Fehlern lernen.
Lediglich die Überheblichkeit Ihrer Diagnose finde ich extrem schlecht.

Ich kann nur noch einmal das extrem Professionelle Auftreten der Firma Richter betonen, das schon bei der Haustür begann (Monteur, und zwar mit Mundschutz) mit der Fehleranalyse weiterging
und mit dem passenden Bauteil im Koffer und der erfolgreichen Reparatur endete… Zeit: 25min!... da zahle ich dann auch gerne die Rechnung.

Sie können aber sicher sein das Sie Ihre 67€ bekommen…
…aber definitiv keine positive Bewertung.

Grüße
S.Dorr

Esel Du

Interessiert sich nicht wenn im Nachhinein was nicht in Ordnung ist. Aber beim Rechnung stellen ist OWT ganz schnell.
Hat Vorlauf und Rücklauf vertauscht und bei Reklamation nicht bemerkt.
Wenig empfehenswert.

Nelia Ebersdorfer

Ich bedanke mich sehr für die kompetente und prompte Durchführung der Reparaturarbeiten. Bin sehr zufrieden.

PMABull_Alex

alles bestens. 1a, weiterempfehlenswert

Liheng Chen