K + J Haustechnik GmbH - Hamburg

Risa Kazim

Leider gehen keine 0 Sterne. Sehr schlechter Service und Kundenbetreuung. Versucht für einen „Schaden“ 10.000€ kassieren zu wollen. Den Schaden viel größer machen als der tatsächlich war, um schön einen bereits beunruhigten Kunden nervöser zu machen! Eine Frechheit! Reparatur durch eine andere FACHfirma für 200€ erledigt !

Danach wegen dem Notdienst so ein Theater gemacht für ca 300€ (Anfahrtskosten utopisch trotz Distanz von weniger als 10km von deren zentrale!) mehrmals denen mitgeteilt das die Haftpflicht sich um die Angelegenheit kümmert und trotz Zahlung dann noch einen Schreiben von einen Anwalt !!!!!! Muss einen ganz schön schlecht gehen wenn man wegen 300€ so einen Aufwand betreibt!!

Meldung an die Verbraucherzentrale wird nun auch getätigt. Sie sind nicht die einzigen mit Anwälten.

Andy

Obwohl der Fehler im Internet zu finden ist, haben sie gehofft dass durch ein Reset der Anlage alles wieder ok ist. Sie sind sehr schlechte Diagnostiker, erst nach mehrmaligen gleichen Fehler fangen sie an nachzudenken. In meinem Fall 4x Heizung kalt für jeweils 3 Tage. Nun bestellen Sie Teile. Ob es die richtigen sind weiß ich nicht. Ob damit der Fehler behoben ist, weiß ich nicht. Die Techniker arbeiten nach dem Prinzip „versuchen und hoffen“. Können vielleicht eine Therme abstauben und einen Luftfilter ersetzen, mehr traue ich denen nicht zu.

Marcus Neumann

Selten so einen schlechten Service erlebt.
Problem: Fussbodenheizung im Wohnzimmer läuft nicht einwandfrei und heizt nicht.
1. Techniker tauscht ein Teil aus
Plötzlich geht im Bad auch keine Heizung mehr
2. Techniker tauscht das neue "defekte" Teil aus
3. Techniker stellt fest, dass das Thermostat nicht funktioniert
2. Techniker kommt mit neuem Thermostat ist aber das falsche

Wartezeit bisher 9 Wochen in Worten NEUN! Es wird jetzt nach einem neuen Partner für die Gebäudetechnik gesucht

Stefan Schwerter

Guter Service; kompetent Leute; schnelle Termine. Kann ich nur empfehlen.

Christiane

Notdienst antwortet nicht. Auf der Internetseite wird geschrieben 365 Tage 24 Stunden Service, das ist leider nicht der Fall.

klaus-peter busch-strantzen

super service
gute kommunikation
daumen hoch

MaTeUSz Rau

Okk

Kai Janocha