K. Frantz GmbH - Neunkirchen

CA ST

Meine Erfahrungen mit der Fa. Frantz GmbH.
Fazit 1: Man muss eine Abdeckung mit Klebstreifen abkleben damit man die Zimmertür aufbekommt, weil die Anlage nicht richtig auf der Wand sitzt, sind nur ein paar Millimeter.
Fazit 2: Nach der Fertigstellung und Inbetriebnahme des Gerätes erfolgte durch die Monteure keine Einweisung wie man etwas einstellt (zb. an der Bedienungseinheit).
Fazit 3: Ab 23.12.2024 lief die Anlage 24 Stunden rund um die Uhr bis zum 06.Januar, der Heizregler an der Therme auf maximaler Stufe! Grund: weil mir 3 Stunden nach der Inbetriebnahme des Gerätes aufgefallen ist, es kommt irgendwie keine Wärme, die Zimmer werden nicht richtig warm obwohl die Regler alle auf Max. stehen. Erreicht wurden lediglich eine Höchsttemperatur von 19 Grad in der Küche (Bedieneinheit hängt 3m neben dem Heizkörper) 16 Grad im Wohnzimmer, 15 Grad im Schlafzimmer. Heizkörper alle aufgedreht (Stufe 5) wie bei der alten Vaillant-Anlage, aber die Heizkörper bleiben weitestgehend unten kalt. Der alte Vaillant brachte nach nur 1 Stunde eine gewünschte eingestellte Wohlfühltemperatur in allen Räumen! Heizkörper waren alle von oben bis unten warm.
Fazit 4: Also wurde an der Bedieneinheit eine „gewünschte Raumtemperatur von 30 Grad“ lustiger weise mal eingestellt. Die Heizung schafft es einfach nicht über 20 Grad zu kommen. Bei gleichbleibender Gebäude Dämmung, bei einem wärmeren Dezember 2024 als 2023 und einem wärmeren Januar 2025 als 2024. Also wieder Fa. Frantz angerufen, diese schickten mir am 6.Januar 2025 einen Monteur vorbei, er kannte sich aber nicht aus, da er nur für "Erneuerbare Energien" zuständig sei, er schaute sich das an, wusste auch nicht weiter, drehte und machte, rief Junkers direkt an, aber die Heizung kam einfach nicht über 20 Grad, oder erreichte eine angeforderte Wärme. Er wollte im Büro nachfragen und sich dann wieder melden, doch bis Heute 01.02.2025 keine Antwort von der Fa. Frantz. Bis heute bleiben die Heizkörper weitestgehend kalt, sind auch entlüftet, mehr wie 20 Grad erreicht diese Heizung nicht, da kannst'e drehen, machen was de willst, ist nicht möglich. 23 Grad sind bis heute nicht erreichbar auch wenn die Anlage 24 Stunden / 7 Tage durchgehend läuft, alles ausprobiert! Da ich monatlich meine Gas Zählerstände der KEW mitteile, wurde sofort klar, diese Heizungsanlage verbraucht MEHR GAS und MEHR STROM bei weniger Wärmeerzeugung! Ist Belegbar! Über 100 m³ GAS MEHR verbraucht, als im letzten Jahr im gleichen Monat, bei einem noch heutigen wärmeren Januar! Effizient ist und geht jedenfalls anders! Wenn ich 25 Grad möchte soll die Heizung auch 25 Grad bringen und das auch in einer kurzen Zeit erreichen können! Des weiteren, wurde auch der KEW nicht mitgeteilt dass an dem Gaszähler gearbeitet und die Plombe durch die Fa. Frantz entfernt wurde. Der KEW fehlt bis heute einen Antrag der Fa. Frantz den Gaszähler neu zu verplomben.
Fazit 5: Entweder wurde diese Heizungsanlage von Anfang an nicht richtig Eingestellt und man muss die Firma beauftragen für hohen Stundenlohn und Zeitaufwand die Anlage richtig einzustellen oder diese Heizung verbraucht eben nur mehr Gas für weniger Wärme. Diese Firma ist im Verkauf Super, und das war es auch schon. Alles was ich hier schrieb ist belegbar/Nachweisbar.

Hans-Peter Hofer

Sehr kompetente Beratung,
Termin vor Ort bei mir wurde eingehalten. Der Mitarbeiter super, kompetente und höflich.
Diese Firma kann man nur weiter empfehlen. ?

Stephan Schneider

Von der ersten Minute an fühlte ich mich get beraten. Die Handwerker sehr kompetent und zuferlässig. Wenn ich eine Frage oder ein Problem hatte war immer einer da der mir helfen konnte . ?

C J

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung mit der K. Frantz GmbH. Die Terminvereinbarung war schnell und unkompliziert. Herr Leuchin hat mich kompetent und freundlich beraten. Die Monteure waren pünktlich, hilfsbereit und haben ihre Arbeit sehr professionell ausgeführt. Insgesamt ein sehr zuverlässiger und empfehlenswerter Service!

Marvin Schweig

Man muss nich lange auf ein Termin warte dei mir war der in 15 Minuten da und habe auch sehr gutes Personal

Andreas Wagner

Reklamation wegen falscher, überhöhter Stundenabrechnung.Firma zeigte sich uneinsichtig.Aufgrund eines solchen Geschäftsgebahrens kann ich die Firma Frantz Gmbh nicht weiterempfehlen

Erik Ivar

Die Firma war sehr Pünktlich da zum Termin, der Mitarbeiter war freundlich.
Was mir sehr bitter aufgestoßen ist war die Rechnung über 400 Euro für eine einfache Gasthermen Wartung. 3,5 Std f ink Anfahrt fand ich schon sehr viel.
Wobei mir am Telefon ein Betrag von 200-300 Euro angesagt wurde.

Werde mir nächstes Jahr leider jemand anderes suchen müssen bei dem Preis.

Mirjam Granzow

Sehr gute Kommunikation, sehr schneller Termin-zeitnah! Mein Warmwasserboiler war defekt und trotz erschwerter Bedingungen durch *KNAUB* der Voreigentümer der Wohnung, sehr gute Arbeit geleistet und die NERVEN behalten 🙂 Immer wieder gerne!