Höppener GmbH - Baesweiler

Kevin C.

Man darf sich nicht von den Rezensionen täuschen lassen. Die einzigen positiven Bewertungen, sind fälschlicherweise für das Gartencenter in Baesweiler und nicht für den wohl schlechtesten Sanitärbetriebs Deutschlands. Meine Erfahrungen lassen nicht mal einen Stern zu, was leider hier hier nicht möglich ist.

Sehr unfreundlich am Telefon und leider nicht in der Lage an Material zu kommen.

Seit Oktober 23 ist der der Auftrag für neue Heizkörper von meinem Vermieter freigegeben. Nach mehrmaliger Nachfrage, wurde mir gesagt, dass noch Teile zur Montage fehlen (April 24) und ich meinem Vermieter ja mitteilen könnte, dass er gerne eine andere Firma beauftragen kann, wenn mir dies nicht passt.

Ich verstehe nicht, wie man ein Angebot für eine Ausschreibung abgeben kann, wenn man nicht vorhat, diesen auch zu erfüllen.

Vielen Dank, dass ich mich nun mit dieser Firma rumschlagen muss, weil es das günstigste Angebot war.

Edit 20.08.24

Nach einem Jahr und insgesamt 4 Terminen zum ausmessen, falsche Heizkörper mitbringen, wieder ausmessen und anbringen, hat es dann endlich doch noch geklappt.

Tut euch den Gefallen und fallt nicht auf das günstigste Angebot rein Firma und nehmt lieber jemanden, der auf Kundenzufriedenheit setzt und bei dem man sich keine 4 Tage frei nehmen muss, damit es dann zwar klappt, aber viel Nerven und Zeit gekostet hat.

Marc S.

Wir wollten in unser Haus eine neue Heizungsanlage einbauen lassen. Der erste Besichtigungstermin wurde kommentarlos nicht wahrgenommen. Hat mich schon geärgert, da die Erreichbarkeit und die Terminabsprache schon sehr schwierig waren. Nach einigem Hinterhertelefonieren konnten wir einen zweiten Termin ausmachen.

Zum Termin erschien ein netter Herr und dieser hat uns auch sehr gut beraten. Er nahm sich Zeit für Fragen und erklärte, worauf er hier achtet und nahm mich mit auf seine Gedanken. Nach dem Termin habe ich ein gutes Gefühl gehabt und dachte mir, wenn der Preis stimmt, bekommt die Firma den Zuschlag.

Leider kam es nicht dazu, da ich seit nun fast zwei Monate nichts mehr von der Firma gehört habe. Ein Telefonat, um zu erfragen, wann wir mit einem Angebot rechnen dürfen blieb leider ohne Erfolg.

Wir haben uns nun für einen Mitbewerber entschieden.

Florian K.

Bei Auszug aus der Mietwohnung musste eine Wasseranschlusstelle von "Waschmaschine" auf "Wasserhahn" umgebaut werden (ca. 30min. Arbeit vor Ort). Die Durchführung war in Ordnung und zügig.
Die Arbeitszeit in der Rechnung belief sich dann auf 1,5 Stunden inkl. Anfahrt und zzgl. Anfahrtspauschale. Die Rechnung ist damit für mein Empfinden deutlich zu hoch. Der Versuch einer Klärung stieß auf Unverständnis und die Empfehlung zukünftig andere Unternehmen zu beauftragen. Schade :-/

RaMoBa

Gute Auswahl und freundliches Personal bei der Beratung.

Heidi K.

Einer ist noch zu viel

Horst B.

Gut

Erwin E.

Good advice how to safe one of my plants. Good selections of new ones.

The M.