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Wo soll ich nur anfangen! Wir haben uns bei der Vergabe der Gewerke (Heizung und Rohinstallationen der Sanitärräume) unseres Neubaus für die Firma Brückner entschieden. Ich kann Bauherren, die in Eigenvergabe diese Gewerke durchführen lassen wollen, dringlich davon abraten!!! Egal in welchen Stadium sich der Bau und die Heizungsinstallation befand. Es gibt keine Ansprechpartner für euch!!! Die gibt es zwar eigentlich schon, aber es ist nie jemand erreichbar. Man ruft an, man schreibt Emails, aber es ruft keiner zurück. Erst über Connections über unseren Architekten zum Geschäftsführer bekamen wir Antworten bzw. Termine. Mir tat die Dame von der Vermittlung schon echt leid, weil sie alles abfedern musste, aber eigentlich nichts dafür kann, dass die Verantwortlichen keine Lust auf nervige Gespräche mit Geschäftskunden haben. Diese haben ja wie in unserem Fall ihre Verträge schon unterschrieben. Aber im Endeffekt würde es auch eine Bandansage mit: "Schön das sie anrufen, wir haben jedoch leider keine Zeit mit Ihnen zu sprechen, probieren sie es nächstes Jahr noch mal" weniger Personalaufwand für die Firma bedeuten.
Die Arbeiten selbst wurden ebenfalls nur teilweise zu unserer Zufriedenheit ausgeführt. Die Dämmung und Estrichvorbereitung mussten wir selbst verlegen, da keine Mitarbeiter hierzu zur Verfügung standen. Unterputzarmaturen wurden nicht in waage eingebaut. Mauerdurchführungen wurden nicht abgedichtet. Das die gesamte Heizung nach einem Monat in den Notlauf ging und Teile ausgetauscht werden mussten, ist der Firma Brückner nicht anzulasten. Kann ja in dem Fall auch mal ein Fehler in Bauteilen gewesen sein.
