Glaserei ENGELS - Essen

Sweet P. F.

Vielen lieben Dank für die großartigen Spiegel im Sweet Pole Flow Poledance-Studio!

Wir sind begeistert von der Qualität der Arbeit und möchten besonders dem Montageteam um Herrn Maraun danken. Die Monteure waren super zuverlässig, pünktlich und haben sauber gearbeitet – ein toller Service von Anfang bis Ende! Die 3,80 Meter hohe Spiegelinstallation war ein entscheidender Schritt für unser Studio, und dank Ihrer Hilfe haben wir nun den perfekten Trainingsraum.

Daher gerne nochmal: besten Dank für die tolle Zusammenarbeit

Antonia D.

Unkomplizierte Kontaktaufnahme und tolles Produkt. Mein Freund und ich haben uns für eine küchenrückwand aus Glas entschieden, welches wir uns in einer wunschfarbe aussuchen konnten. Der Kontakt lief via WhatsApp. Ein netter Techniker kam dann vorbei und hat die Maße unserer Küche genommen, anschließend wurde das Glas angefertigt und nach ca. 4 Wochen bekamen wir die Rückmeldung, dass das Glas fertig sei und wir konnten einen Termin zur Montage ausmachen. Auch wieder sehr nette zwei Monteure, die sehr schnell und sauber gearbeitet haben.

Alles in allem eine sehr gute Erfahrung und wir sind sehr glücklich mit unserer küchenrückwand!

A. K.

Bei uns wurden eine PSK Tür und eine Rollade repariert. Letzteres freundlicherweise sogar ganz spontan. Die Handwerker waren super freundlich und kompetent. Wir waren sehr zufrieden und würden die Firma daher vorbehaltlos weiterempfehlen 👍

Christa H.

Wir brauchten neue Fenster, da Alufenster wirklich nicht mehr zeitgemäß sind. Der Termin für das Aufmaß wurde vergessen, erst auf telefonische Nachfrage kam der Mitarbeiter. Ein Fenster und eine Rollade waren bereits erneuert und brauchten nicht ausgetauscht zu werden. Darauf haben wir ausdrücklich hingewiesen. Der Mitarbeiter hat freundlicherweise dennoch das Aufmaß der neuen Rollade genommen, damit das neue Fenster entsprechend hergestellt werden konnte, so daß die alte Rollade paßte.
Die Monteure waren freundlich und hinterließen den Arbeitsplatz "handwerkersauber".
Die Überraschung war groß als die Rechnung kam. Statt der bestellten fünf Rolladen wurden sechs abgerechnet. Die sechste Rollade wurde angabegemäß eingebaut, da ebenfalls angabegemäß die bestehende Rollade zu breit für das neue Fenster war. Wir wurden vor Einbau weder gefragt, ob wir das wollten, noch wenigstens darüber informiert. Für mich erstaunlich war, daß wir ausdrücklich nur fünf Rolladen bestellt haben und die Überbreite der sechsten Rollade eigentlich erst bei Einbau hätte auffallen können. Wieso war die sechste Rollade dann gleich zur Hand?
Wir haben versucht, mit dem zuständigen Mitarbeiter eine telefonische Klärung herbeizuführen. Das ist leider nicht gelungen, weil er unsere Anrufe nicht entgegengenommen hat und unseren Rückrufbitten nicht nachgekommen ist. Auf eine E-Mail Rückfrage gab es eine lapidare Antwort.

rene F.

Die Montage durch das Montageteam war Tip top. Sehr freundlich und kompetent!

Jedoch!!!! Der Kollege welcher die Küchenrückwand ausmessen kam, war unfreundlich, dreist und wenig kompetent!

Man betritt einfach mein Haus, ohne zu klopfen zu klingeln oder der gleichen, nur weil die Türe aufsteht. Vorstellen wer man ist, kann man machen muss man aber auch erst nach dem man ihn fragt.
Der Umgangston ist eher von oben herab und sehr forsch. Fragen werden einem nur dürftig und wenig zielorientiert beantwortet.
Die Krönung hat man dann damit aufgesetzt und versucht mit einer wirklich unfreundlichen „Aufforderung“ sich selber zum Kaffeetrinken einzuladen.
Nebst dem scheint der Herr welche die Vermessung vorgenommen hat, keine ausreichende Kenntnis darüber zu haben, welche Möglichkeiten die Firma in der Herstellung und dem Angebot hat.
Wirklich unangenehm, ist hier augenscheinlich leicht untertrieben!

Leider ist die Organisation in der Firma auch eher schwierig. Da verschludert man einfach ein Teil von zwei der Glasrückwand. Diese taucht dann plötzlich im Lager auf. Magic!!!

Gott sei Dank war das Montageteam, wie schon erwähnt wirklich toll! Fragen wurden kompetent beantwortet, arbeiten sauber und professionell ausgeführt. Freundlich waren die Herren wirklich! Also einen Lichtblick gab es dann doch.

Manfred G.

An meinem Glastisch hatte sich eine Klebestelle gelöst, nachdem ich verschiedene Glasereien in Essen anrief fand ich bei Glastechnik Engels den geeigneten Partner, den dieser wollte nicht die Kosten unnötig in die Höhe treiben, die anderen wollten den Tisch abholen und in deren Werkstatt kleben.........
Herr Rühs von Engels erklärte mir welche vorarbeiten ich zu erledigen hätte um dann den Tisch bei mir Zuhause zu reparieren.........
Gesagt getan, der Termin wurde kurzfristig vereinbart, so das ich innerhalb von 4 Tagen meinen Tisch repariert hatte.
Alle vom Team Engels waren freundlich und der nächste Auftrag ist auch schon besprochen wir von Glas Engels ausführen...
An dieser Stelle möchte ich mich nochmals ausdrücklich bedanken. Top

Alexander J.

Glas Engels hat bei uns in der Küche als Rückwand eine Scheibe mit der Düsseldorfer Skyline montiert. Sehr zuverlässig und die Installation hat super geklappt. Das Team hat sogar einige Sachen erledigt, die von dem Küchenunternehmen nicht gemacht wurden. Ein tolles, kompetentes und sehr freundliches Team.

Stephanie P.

Freundlich, pünktlich, kompetent und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Schon zum zweiten mal haben wir eine große Fensterscheibe durch die Firma Engels erneuern lassen müssen, weil Vandalen am Werk waren. Jedes mal hat alles reibungslos geklappt und die Handwerker haben schnell und sorgfältig gearbeitet.
Super !