Glas Monschau GmbH - Köln

Gisela W.

Großartig Herr Monschau!!
Sie und Ihr Team haben das Unmögliche möglich gemacht!!!
Meinen Wunschauftrag einen Spiegel von 3,47x2,32m zu realisieren und diesen durch eine Eingangstür von nur 0,92x2,00m in das Ladenlokal zu schaffen…Hut ab!!
Ich danke Ihnen sehr, dass Sie diese Herausforderung angenommen haben und den Auftrag in kurzer Zeit, reibungslos und unkompliziert ausgeführt haben. Durch Ihre Arbeit wird die “Cappelleria” in neuem Glanz erscheinen.
Viele Grüße

Nazli H.

Es war wirklich eine Katastrophe. Wir hätten nie gedacht, dass ein solch eingeschränkter und mangelhafter Service angeboten werden kann. Das Glas unserer Küchentür war gesprungen, daher haben wir mit der Referenz unseres Vermieters Kontakt zu Glas Monschau aufgenommen. Sie sagten mir am Telefon, wie viel es ungefähr kosten würde, wir vereinbarten einen Termin für die Abholung der Tür usw. Alles läuft ganz gut. Dann, zwei Tage später, bringen sie die Tür zurück, das Glas wird ersetzt, aber die Tür sieht schrecklich aus. Sie haben den Rahmen entfernt, um das Glas auszutauschen, aber als sie ihn wieder eingesetzt haben, haben sie sich nicht die Mühe gemacht, die Schäden am Rahmen abzudecken und ihn zu lackieren. Als ich die Firma anrief, sagte die Disponenten, dass ihre Aufgabe nur darin bestehe, das Glas auszutauschen. Es ist, als würde ich von Gallenblasen operiert wurde, bei der der Stein entfernt wird, aber sie vernähen mich nicht, sondern sagen, es sei ihre Aufgabe, mich wieder zu vernähen. Uns wurde gesagt, dass Herr Monschau uns wegen unserer Beschwerde zurückrufen würde, was er aber nie tat. Halten Sie sich also von diesem Unternehmen fern, es gibt andere Unternehmen in der Nachbarschaft, die einen besseren Service bieten können.

ulrich K.

Sehr geehrter Herr Monschau,

meine Frau und ich möchte uns für die unkomplizierte und schnelle Anfertigung und Lieferung unseres Badezimmerspiegels "von heute auf morgen" herzlichst bedanken. Wir fanden Ihren Service (Rückruf und Kostenübersicht) sowie die Lieferung am nächsten Tag sowie die Freundlichkeit Ihres Mitarbeiters vor Ort hervorragend und sehr angenehm.
Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter.
Wir werden Sie und Ihre Firma gerne weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Johann-Ulrich Keppeler

Mad F.

Den schlechten Bewertungen hier kann ich nicht zustimmen.

Meine Meinung und Bewertung:

Jedoch würde es für die Firma sprechen, auf schlechte Rezessionen ehrlich und sachlich zu reagieren. Insofern ein Mitarbeiter schlechte Arbeit abgeliefert hätte, könnte man dies zugeben oder begründet widersprechen.

Meine Bewertung:

Bei mir muste eine blinde Fensterscheibe getauscht werden.

Aufmass und Einbau lagen bei 300€.

Ob der Einbau zu teuer oder günstig war möchte ich nicht bewerten, denn ich habe dem KV zugestimmt.

Die Kommunikation mit dem Betrieb lief über Email sowie Telefon und war freundlich und unproblematisch.

Auch kann ich dies fuer meine Mieterin sagen.

Die Mitarbeiter waren freundlich und pünktlich.

Die Rechnungsstellung wurde mit Handwerkernachweis versendet.

Sollte meine persönliche Kontrolle etwas anderes ergeben, werde ich die Bewertung abändern.

Meine Bewertungen sind nicht käuflich, rein subjektiv und stellen einen Einzelfall dar.

Serac I.

Über ein anderes Unternehmen wurden wir in unserer Notangelegenheit von der Firma Monschau betreut. Dieser arbeitet als Subunternehmen für die andere Firma.
Super pünktlich - sogar überpünktlich, super freundliche Mitarbeiter! Innerhalb eines Tages kam ein Mitarbeiter, hat die Tür mitgenommen und am selben Tag wurde die Tür wieder einwandfrei eingebaut. Hätten wir die Firma vorher gekannt, hätten wir das direkt über die gemacht. Top Arbeit! Immer wieder!

M S.

Habe ein neues großes Fenster mit integrierter Katzenklappe einbauen lassen. Das hat perfekt geklappt, sogar die alte Scheibe haben Sie ohne defekt rausnehmen können. Büro sehr Service orientiert, alles ging schnell, tolle Kommunikation. Vielen Dank nochmal. Komme wieder👍

Anja S.

Freundliche Kommunikation, Verständnis für das vorliegende Problem mit einem anderen Unternehmen, zügige Bestellung der Scheibe und auch eine unglaubliche Terminflexibilität für den Einbau! Gute Arbeit beim Einbau!
Ich empfehle dieses Unternehmen sehr gerne weiter.
Herzlichen Dank

Jürgen R.

Bleiverglasung für Eingangstüre - toller Entwurf, präzise Arbeit, wunderschöne Farben, bezaubernde Farbeffekte - jederzeit empfehle ich diese Firma und seine Spezialisten gerne