Firma Zürrlein Haustechnik GmbH & Co. KG - Rimpar

Bastian Estenfelder

Guten Tag.

Eins vorweg diese Firma wurde nie von mir direkt beauftragt da ich nur Mieter bin und alle Aufträge über den Vermieter laufen.

Unsere Misch Batterie in der Dusche sollte vor kurzem ausgetauscht werden da wir extreme Warmwasserschwankungen haben die auch nur in der Dusche vorkommen.
Termin 1.
Mitarbeiter der Firma kommen vorbei um an der Dusche die Fugen zu erneuern und nach den Schwankungen zu sehen.
Zur Info die Firma hat vom Vermieter Schlüssel bekommen um in die Heizungs Räume zu kommen und auch für den Raum in der die Armaturen sind um im Haus das Wasser abzudrehen für Reperaturen etc..
2 Mitarbeiter haben ca. Eine Stunde gebraucht um die Fugen zu erneuern. Eine Stunde Arbeit und dann ist nicht mal die Hälfte erledigt!
Wegen den Wasserschwankungen wurde mir gesagt das sie die Armaturen in der Dusche tauschen wollten auch eine dabei hätten aber der Raum zum Wasserabdrehen wäre ja zugeschlossen. (zu dem Zeitpunkt wusste ich nicht das der Schlüssel bei der Firma hinterlegt ist). Es sollte dann ein neuer Termin ausgemacht werden um die Armatur zu tauschen.

Termin 2, 1 Woche Später.
Mitarbeiter kam, geht ins Bad drehte das Wasser in der Dusche auf, dies ließ er auch eine zeitlang laufen und hielt die Hand darunter. Nach ca. 10 Minuten sagte er das er zwar den Schlüssel dabei hätte aber keine Armatur zum tauschen und morgen nochmal um die selbe Zeit einer kommt zum Tauschen der Armatur. Hatte mir extra einen halben Tag frei genommen und dann das....
Nachdem der Mitarbeiter gegangen ist fiel mir erstmal auf das das komplette Bad nass war und der Herr mit seinen nassen dreckigen Schuhen quer durch den Flur über unseren Teppich nach draußen lief. Durfte darauf hin dann erstmal alles durch Wischen und den Teppich in die Waschmaschine werfen.

Termin 3, einen Tag nach Termin 2
Habe mir also wieder einen halben Tag frei genommen...
Termin war wieder für 9 Uhr veranlasst.
Um 9:30 war noch keiner da also rief ich bei der Firma an (hatte wohl den Chef dran) und fragte nach was das ganze soll!
Hier wurde mir vom Chef eine Entschädigung versichert (auf diese komme ich später noch zurück) und mir wurde versichert der Monteur würde gleich kommen.
Dieser fuhr auch um 09.45 Uhr am Haus vorbei... Aber angehalten hat er nicht, er fuhr einfach weiter.

Eine paar Tage später rief mich eine Kollegin der Firma an und sagte mir am Telefon.
Zitat:"morgen früh um 8 kommt jemand und tauscht die Armaturen"
Achso man wird jetzt schon nicht mehr gefragt wann man zeit hat sondern bekommt Termine vorgegeben!
Also habe der Dame dann erklärt das dies leider nicht geht und wir einen anderen Termin ausmachen müssen. Sie bot mir dann einen Termin die Woche drauf Donnerstag den ich auch nahm.

Die Woche drauf Dienstag früh war plötzlich das Wasser abgedreht.... Ich hin raus und sah ein Fahrzeug der Firma Z. Ich ging hoch in die Wohnung eines Bekannten auch hier Wurde eine Armatur getauscht.
Um das ganze abzukürzen... Warum macht man nicht einen Termin aus wenn im Haus in mehreren Wohnungen Arbeiten vorgenommen werden müssen?!? Zudem bekam der Mieter einen Brief auf dem stand Mittwoch drauf aber das Datum von Dienstag. Also sorry wenn man es nicht mal hin bekommt so einen 3 Zeiler ordentlich zu schreiben wundert mich wirklich gar nichts mehr!
Also wurde Dienstag mal eben das Wasser abgedreht und Donnerstag nochmal, so kommen wir zu Termin Nr. 4
Mitarbeiter kam diesmal Pünktlich.
Armatur wurde getauscht.
Bad war dieses mal nicht komplett "überflutet"
Das ganz Spiel hat ca. 15 Minuten gedauert und Mitarbeiter war wieder weg!

Fazit.
5 Wochen
4 Termine
Absoluter Pfusch an den Fugen.
1,5 Urlaubs Tage verschwendet.
Wasserschwankungen weiterhin vorhanden.

Ach genau und die Entschädigung waren 2x 25 Euro Edeka Gutscheine die übrigends alle im Haus bekommen haben wegen den Unannehmlichkeiten das das Wasser öfters als nötig abgestellt werden musste!
Für die 1,5 Tage Urlaub die ich entschädigt bekommen sollte kam bis heute nichts mehr! (die Aussage zwecks der Entschädigung kam vom Chef Persönlich)
Diese Firma werde ich ganz klar niemanden empfehlen!!

Samuel Härlen

Auf Empfehlung hin habe ich die Firma Zürrlein wegen Problemen an der Heizung kontaktiert und rasch einen Termin bekommen.
Die Monteure kamen pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit und haben sauber und sorgfältig gearbeitet. Danach funktionierte alles wieder so wie es sein soll und meine Freundin muss nicht mehr mit Wärmflasche und Decke auf dem Sofa liegen 😀
Vielen Dank für die gute Arbeit!

Jochen Köhler

Ich kann die Firma Zürrlein empfehlen. Von der Planung meiner Wärmepumpe bis hin zur Installation alles top. Man kann den Chef und die ausfuhrenden Monteure alles fragen und bekommt alles richtig gut erklärt. Danke an Armin und sein Team. Besonderen Dank an Kevin und Günther für die tolle Arbeit. Hat Spaß mit euch gemacht.

Eva

Unfreundlicher Notdienst, kommt trotzdem erst am nächsten Tag, auch wenn das Problem durch die Firma bei Wartungen der Heizung oder des Wasserrohre selbst verursacht wurde.
In unserem Mehrfamilienhaus wurden schon mehrfach Renovierungen durchgeführt, jedoch werden jedesmal alte Rohre oder ähnliches im Garten liegen gelassen. Einige seit knapp 3 Jahren. Trotz mehrerer Anrufe oder Mitteilungen wird dies gekonnt ignoriert.

Petra Boe

Vielen Dank für den Austausch meiner alten Ölheizung in eine Gas-Hybrid-Heizkesselanlage - trotz der riesigen Lieferprobleme. Mit vorheriger kompetenter Beratung und super Terminmanagement durch Armin Michel erfolgte eine schnelle, fachgerechte und sehr saubere Ausführung der Montage durch sein Team. Selbst Komplikationen, die während der Umsetzung in meinen Altbau auftraten, wurden souverän gelöst. Ein großes Lob an Kevin Mack & Günther

Martina Friedrich

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma Zürrlein. Sie waren schnell zur Stelle als ich Sie wegen meiner defekten Gasheizung brauchte. Der Installateur war kompetent, nett und hilfsbereit. Sehr Empfehlenswert!!!

Chris Chi

Ich kann die Firma Zürrlein absolut nicht weiterempfehlen. Nachdem die Handwerker ihren Job geleistet haben, kam schnell die Rechnung. Auf der Rechnung waren allerdings Positionen aufgeführt, die gar nicht verbaut wurden. Ebenfalls stimmte die Arbeitszeit der Handwerker nicht. Dementsprechend kam eine hohrende Rechnung. Ich habe daraufhin sowohl schriftlich als auch telefonisch bei Zürrlein nachgefragt. Immer wieder hieß es sie melden sich. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Wenn es um falsche Rechnungsstellung geht und man Geld erstatten bekommen müsste, stellen sich alle tot. Das war das erste und letzte Mal , dass ich diese Firma beauftragt habe.

Stefanie Meier

Im Okt.19 vereinbarte ich auf Empfehlung einen Termin zur Kontrolle der Heizung. Diesen bekam ich für 17.01.2020 - es kam keiner - ich wurde vergessen - na prima! der ErsatzTermin sollte heute stattfinden um 10h (dieser Termin wurde mir pünktlich zugesichert!) auch hier kam wieder keiner....so behandelt man keine Kunden. Aus meiner Sicht kann ich die Firma absolut nicht empfehlen.