Eberhard Wilhelm Heizungsbau, GmbH - Hofheim am Taunus

T. J.

Freundlich ist anders.
Es ging ursprünglich lediglich um die Frage, ob die Firma Wilhelm die jährliche Wartung unserer Heizungsanlage -gebaut bzw. beauftragt im Rahmen einer von einem Generalunternehmer geplanten Sanierung aus dem Jahre 2020- übernehmen kann. Ein freundliches Nein, mit welcher Begründung auch immer, hätte genügt.
Mich jedoch beschäftigen mit der Aufgabe EMails zu schicken mit Fotos vom Typenschild der Heizung, sich dann wochenlang nicht zu melden und mir dann bei meiner freundlichen telefonischen Nachfrage, ob denn eine zukünftige Zusammenarbeit passt (waren wir mit der alten Heizungsanlage zuvor schon als Kunde geführt), zu sagen (Zitat) "Nein, machen wir nicht, haben wir nicht gebaut", und " billig eingebaut" und "der, der es gebaut hat soll's auch warten" empfinde ich als absolut unpassend. Eine Anlage und deren Qualität am Telefon zu bewerten, ohne sie zu kennen, ist meiner Meinung nach anmaßend. Man sollte als Kunde eigentlich erwarten können, dass einem freundlich begegnet wird, Kundenbindung entsteht auch durch zuvorkommendes Verhalten.
Nicht empfehlenswert.

Jo Bienenfreund

Ich habe mit der Fa. Wilhelm eine neue Heizungsanlage n meinem EFH installiert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Ausführung. Hat mich überzeugt und kann ich auch guten Gewisens weiterempfehlen ! Auch nach der Installation hatte ich noch Kontakt zum Junior-Chef, der sehr freundlich ist und mir auch weitergeholfen hat.

Volle Z.

Nachdem die Firma Wilhelm bereits in der Vergangenheit sowohl in unserem Wohn- als auch in unserem Mietshaus sehr gute Arbeit geleistet hat (z.B. Einbau einer neuen Gastherme, Gasleitungen ersetzt, diverses Sanitärinstallationen...) haben wir sie dieses Jahr mit der Erneuerung von zwei Badezimmern inkl. der Steig-/Fallleitungen beauftragt. Mit der Planung und der Durchführung der Arbeiten waren wir wieder begeistert. Änderungswünsche bzw. Ergänzungen wurden zügig umgesetzt. Alle beteiligten Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Die Abstimmung mit den anderen Gewerken (Fliesen- und Elektroarbeiten) funktionierte sehr gut.

Sonja W

Ich schreibe diese Rezension im Auftrag meiner Eltern, bei denen letzte Woche eine neue Heizung installiert wurde. Sie sind sehr zufrieden mit dem Service und wurden von Herrn Wilhelm sehr gut beraten. Er und seine Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich, arbeiten zügig und professionell. Wir empfehlen die Firma Wilhelm unbedingt weiter.
Herzlichen Dank an das gesamte Team. Familie Karl-Heinz O.

Daniel Butsch

Wirklich gute Handwerksbetriebe findet man selten. Die Firma Wilhelm wartet schon mehrere Jahre unsere Heizung. Mit dem Service und der erbrachten Leistung sind wir sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung funktioniert immer schnell und problemlos. Der Mitarbeiter vor Ort arbeitet sehr gewissenhaft und zuverlässig. Top!

Lars Hoffmann

Wir lassen unsere Heizung schon seit Jahren von der Firma Eberhard Wilhelm warten. Außerdem haben wir auch schon die ein oder andere Installation von der Firma in unserem Bad vornehmen lassen. Die Firma ist top organisiert und man muss auch nie lange auf einen Termin warten.

Sarah M

Eine Handwerksfirma, die hält was sie verspricht.

In unserem Reihenhaus aus den 70ern mussten die kompletten Wasserleitungen, Heizung, Bad, WC saniert werden.
Wir haben uns von Anfang an gut von Herrn Wilhelm beraten gefühlt. Bei der Auswahl der Produkte hat er uns auch die verschiedenen preislichen Varianten aufgezeigt und seine persönliche Einschätzung/Empfehlungen gegeben.
Die Monteure haben einen super Job gemacht und die Baustelle immer sauber und ordentlich hinterlassen. Auch wenn wir in den verschiedenen Bauabschnitten kurzfristig einen Termin für einen Teil Arbeitsschritt gebraucht haben, damit die anderen Handwerker weiter arbeiten konnten, war dies immer möglich.
Wir sind sehr zufrieden!

Thomas Wellmann

Erstmal "Herzlichen Dank" an die Firma Wilhelm.

Wir sind begeistert von der Abwicklung und das, von der ersten Kontaktaufnahme bist zur Abnahme und Einweisung in die Technik unserer neuen Heizung. Die Beratung erfolgte immer im Doppelpack, d.h. Herr Manuel Wilhelm als Geschäftsführer und sein Bruder Herr Nikolas Wilhelm (als Außendiensttechniker für die Firma Vaillant). Daher gab es auch kurze Wege und den direkten Kontakt zum verbauten Produkthersteller. Die Abstimmung mit allen beteiligten Gewerken erfolgte fast ausnahmslos unter den Handwerkern.
Das angegebene Zeitfenster für die Montage wurde deutlich unterschritten.

Ebenfalls wichtig zu erwähnen ist, dass die Firma Vaillant auch sämtliche formellen Anträge zur BAFA-Förderung erledigt hat und uns somit den Rücken freigehalten hat, damit wir als Auftraggeber Zeit für unser tägliches Geschäft hatten.

Zusätzlich freuen wir uns, ein regional ansässiges Unternehmen mit der Auftragsdurchführung beauftragt zu haben.