Dreier & Meiss Bedachungsgesellschaft m.b.H. & Co. KG - Neukirchen-Vluyn

Kai C.

Kontakt w/ Leckage an 2 Bereichen des Daches...Ersttermin im Januar 2024...vereinbart wurde, potentiell kleinere Reparaturen sofort zu erledigen, bei potentiell aufwendigeren und kostspieligeren Reparaturen zunächst Angebotserstellung...2 Mitarbeiter der Firma kamen vorbei und nach kurzer Begutachtung des Daches sagten sie mir, sie hätten die Stellen gefunden und würden diese mit einer speziellen Dichtmasse wasserdicht verschließen...Die Rechnungsstellung folgte zeitnah...beim ersten Regen , einige Tage später, drang immernoch Wasser durch das Dach...nach RS mit der Firma, kamen die Mitarbeiter nochmal vorbei und haben "nachgeschmiert"...sagten mir aber dann auch, dass das Dach ja groß und auch schon älter sei und deshalb das Wasser ja auch anderweitig eindringen könnte...Auf meine Frage, warum sie dann beim ersten Mal überhaupt gesagt hätten , sie hätten die Leckagestellen gefunden und repariert, bekam ich keine befriedigende Antwort...Als es nach einigen Tagen erneut regnete, drang immernoch Wasser durchs Dach...und ab jetzt begannen die eigentlichen Probleme...zunächst versuchte ich, Hr. Dreier telefonisch zu erreichen...leider ohne Erfolg....auch sprach ich 2 x auf den AB....leider auch darauf keine Reaktion...Am Freitag vor Karneval fuhr ich dann persönlich vorbei, traf aber leider nur einen anderen Mitarbeiter an, der mir versicherte, Herr Dreier würde sich in der folgenden Woche bei mir melden...Als bis Donnerstag nichts passierte, habe ich es nochmal versucht und siehe da, Herr Dreier war in der Leitung...er sagte mir, dass seine Mitarbeiter berichtet hätten, dass das Wasser aufgrund der Größe und des Alters des Daches, an vielen Stellen eindringen könnte...ich sagte, das möge ja sein, dann machte aber die erste Reparatur überhaupt keinen Sinn
...schließlich habe ich Geld bezahlt, ohne das mein Problem behoben wurde...vor allem war die ursprüngliche Absprache ja anders...Herr Dreier sagte mir daraufhin, dass er nochmal mit seinem Mitarbeitern sprechen möchte und mich am nächsten Tag morgens ganz sicher zurückrufen werde...leider erfolgte dieser Rückruf nicht...ich unternahm in der darauffolgenden Woche einen letzten Versuch, erreichte das Büro, erklärte der Mitarbeiterin, die das Gespräch annahm, das Problem und bat um Rückruf durch Herrn Dreier...Sie versicherte mir, dass sie ihn mit 5 Ausrufezeichen informieren werde...leider hat sich bis heute niemand mehr bei mir gemeldet...im Ergebnis habe ich Geld bezahlt und das Wasser dringt nach wie vor durch mein Dach und schädigt unser Haus...
M. E. nach eine völlig unprofessionelle und unbefriedigende Reklamationsbearbeitung...ich kann die Firma Dreier & Meiss, aufgrund des vorher geschilderten Sachverhalts, nicht weiterempfehlen.

Cafer D.

Leider ist diese Firma (Herr Dreier) was Freundlichkeit angeht kaum zu unterbieten. Meine Erfahrung mit Herr Dreier ist wie folgt:

Wir möchten auf unserem Haus eine Photovoltaikanlage anbauen lassen und möchten hierfür einen lokalen Anbieter auswählen. Nach dem ersten Telefonkontakt kommt Herr Dreier vorbei um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Wir einigen uns dann im Anschluss den weiteren Kontakt per Mail/Handy/WhatsApp zu führen. Herr Dreier sagt, das ein Kostenvoranschlag 3-4 Wochen dauert. Also warten wir. Nach 4 Wochen will man ja mal nachfragen. Anrufe werden ignoriert, Mails nicht beantwortet, Anrufbeantworter werden nicht abgehört oder beantwortet. Also schreibe ich eine WhatsApp Nachricht. Diese wird dann auch tagelang nicht gelesen oder beantwortet obwohl ich sehen kann, das Herr Dreier in der Zwischenzeit online war. Also rufe ich dann an als ich sehe, das Herr Dreier online ist aber wieder keine Reaktion. Also versuche ich es später wieder aber wieder keine Reaktion. Beim letzten Versuch… BINGO… geht Herr Dreier an sein Telefon und schreit mich an. Was mir denn einfallen würde ihn auf sein Handy anzurufen (weil SIE mir die Nummer gegeben haben?) und das es einen Grund hat warum er nicht an sein Handy rangeht. Welche. Frage ich nach aber da kommt keine Antwort. Ich bleibe ruhig und frage nach ob wir ein Kostenvoranschlag noch bekommen. Seine unfreundliche Aussage: Ich sagte doch 3-4 Wochen. Ich antworte darauf, dass der Besichtigungstermin schon 4 Wochen her ist und ob wir nun ein Angebot erhalten? Seine Antwort: Nö, es sind nur 2 Wochen. Ich frage ihn dann freundlich ob er Geld drucken kann und das ich lieber MEIN GELD jemanden gebe der es auch zu schätzen weiß. Unfreundlich und nicht professionell. Lieber jemanden suchen…

J. W.

Leider bekommt man, auch wenn man über das Kontaktformular der Website geht, keine Antwort. Telefonisch immer nur der Anrufbeantworter. Wir hatten um einen Termin zur Ortsbesichtigung gebeten, da bei uns ein Neues Dach ansteht. Scheinbar hat die Firma es nicht nötig und nimmt nur ausgewählte Kunden. Schade, da mir die Fa. empfohlen wurde.

Jan G.

Kevin und seine Mitarbeiter haben unser Dach erneuert und alles zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Wir empfehlen die Firma Dreier & Meiss auf jeden Fall weiter. Tolle Truppe und Top Arbeit.

Raffus

Top Firma mit provisioneller und kompetenter Unternehmensführung. Ist stets bemüht, ALLEN gerecht zu werden. Nur das Wetter spielt nicht immer mit... Danke für die schnelle Abwicklung!!!

Nicole

Großartig, am Montag angerufen und Dienstag wie zugesagt erschienen 👍 und Reparatur erledigt 👍
In der heutigen Zeit keine Selbstverständlich mehr! Herzlichen Dank

Lars H.

Einfach nur Super . Schnell und gut und Freundlich. Immer gerne wieder.

Heiner T.

Super schnelle Reparaturarbeiten am Dach nach Sturmschaden, vielen Dank. Kann ich nur weiterempfehlen...