Dach- und Holzbau Wanner - Stockum-Püschen

Mudabbir Khawaja

Wir arbeiten mit Kai seit einem Jahr nun zusammen und wir sind äußerst zufrieden. Kai’s Team sind Profis und wissen von Ihrem Handwerk. Sowohl Qualität, Sicherheit der Mitarbeiter und professionelle Materialien sind einige der vielen tollen Qualitäten.

Dominik Stein

Alles hat gut angefangen und hat sich am Ende leider dann sehr zum Negativen entwickelt, weshalb ich die dringende Empfehlung geben muss, Angebote und Rechnungen von diesem Anbieter immer ganz genau zu überprüfen und zu hinterfragen!

Folgendes hat sich bei uns ereignet:
Nachdem wir unsere PV-Anlage auf dem Dach hatten, merkten wir recht schnell, dass wir einen Schneefang benötigen. Nach entsprechender Suche und einer Empfehlung kamen wir auf Kai Wanner. Der Schneefang war auch schnell, ordentlich und zu einem vernünftigen Preis montiert.

Auf die Bitte, die Regenrinnen bei der Gelegenheit zu prüfen, kam die Empfehlung, einen Dehnungsausgleich zu verbauen, um die Langlebigkeit der Rinnen weiterhin zu gewährleisten. Also haben wir dies auch direkt mit erledigen lassen.

Hierbei ist dann auf der Hausrückseite aufgefallen, dass die Regenrinne dort bereits so kaputt war, dass diese nicht mehr richtig am Dach gehalten hat. Der nächste größere Sturm hätte die Rinne zu dem Zeitpunkt wahrscheinlich runtergeholt.
Das Angebot für die neue Regenrinne sah auf den ersten Blick auch gut aus und der Auftrag wurde dementsprechend erteilt. Da die Empfehlungen und Beratungen bis dahin immer von Kai Wanner bzw. dessen Kollegen kamen und ich mich in den Händen von Profis aufgehoben fühlte, ging ich davon aus, dass nach diesen Arbeiten auch alles wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt würde.
Nach der Beauftragung verzögerte sich diesmal alles um einige Wochen. Es kamen Entschuldigungen - anscheinend war der Gerüstbauer überlastet und es musste ein neuer gefunden werden. In der Zwischenzeit kam ein Kollege mindestens zweimal vorbei, um noch einmal zu vermessen und zu begutachten, was getan werden musste.
Nachdem dann die neue Regenrinne inkl. dem Wasserablauf montiert war und die Rechnung kam, bemerkte ich schon, dass diese ca. 200 Euro höher als das Angebot war. Der Schuldige war schnell gefunden: Der neue Gerüstbauer war wohl teurer. Da ich solche Schwankungen von anderen Gewerken kannte, habe ich die Rechnung dennoch ohne Murren zeitnah bezahlt.
Im Nachhinein ist mir dann jedoch aufgefallen, dass der Zulauf zu meiner Regentonne nicht wieder montiert wurde. Der Schlauch, welcher zu der Tonne führt, wurde ordentlich auf diese gelegt und der alte Zulauf gemeinsam mit dem Wasserablauf und der Regenrinne entsorgt.
Nach meiner Reklamation wurde dann ein weiterer Dachdecker von Kai Wanner beauftragt, welcher den Fehler wieder richten sollte. Dies hatte ich nur durch Zufall im Gespräch erfahren, als die Frage nach der weiteren Bezahlung aufkam! Da es sich aus meiner Sicht um eine Fehlerbehebung handelt, hätte dies auf Kulanz passieren müssen, doch Kai Wanner bestand darauf, dass ich für die Fehlerbehebung noch zusätzlich aufkommen müsste!
Ab dem Zeitpunkt war keinerlei Kommunikation mehr mit Kai Wanner möglich. Angeblich ist seit Wochen das Handy defekt, weshalb ich ihn nicht erreichen kann. Rückrufe erhalte ich auch nicht. Nachrichten per WhatsApp oder Mail werden vehement ignoriert. Über den beauftragten Dachdecker habe ich in der Zwischenzeit dann lediglich erfahren, dass sich Kai Wanner hier auf das ursprüngliche Angebot bezieht, in welchem der Zulauf nicht aufgeführt war.
Da ich selbst kein Profi bin und mich voll und ganz darauf verlassen hatte, in guten Händen zu sein, war mir das natürlich nicht aufgefallen. Was zu der Aussage auch nicht passt, ist der höhere Preis auf der Rechnung, welchen ich zu tragen hatte!

Für mich ist das Kapitel abgeschlossen und ich habe meine Konsequenzen daraus gezogen. Da keine Kommunikation mehr möglich war, habe ich mich selbst in das Thema eingearbeitet und mir anderweitig Hilfe aus dem Bekanntenkreis hinzugeholt. So werde ich es wohl bei zukünftigen Projekten dann auch wieder machen müssen, anstatt mich auf Profis zu verlassen.

Mein Fazit: Ich bin hier sehr enttäuscht worden und kann keine Empfehlung aussprechen!

N. W.

Ein sehr kompetentes Team. Ich wurde super beraten und die Ausführung der Arbeiten war tadellos.

Jakob Ewert