DACH BÖTTCHER - Bardowick

Zoutayo

Könnte ich 0 sterne geben, würde ich es. Vor 7 Wochen dachschaden wegen Sturm. Wir warten seit dem und die Feuchtigkeit tritt ins Haus. Es heißt immer „wir haben Sie auf dem Zettel“ - aber nichts
Nicht empfehlenswert

Julia Reynolds

Finger weg!!! Vor 3 Wochen gebeten einen kleinen Sturmschaden zu beheben. Auftrag wurde "angenommen", mit den Worten: Wir schauen demnächst vorbei. Ich habe 2 mal erinnert und um Rückmeldung gebeten, wann jemand erscheint. Bis heute keine Rückmeldung!!! Heute saust der nächste Sturm bereits um's Haus. Ich hoffe, dass der Sturmschaden nicht noch größer wird. Vielen Dank für NICHTS Dach Böttcher!!! Kleiner Tipp, dann vielleicht einfach sagen, dass die Auftragslage derzeit die Annahme weiterer Aufträge nicht möglich macht. Damit wäre allen mehr geholfen.

Wolfgang Lodders (Wolle)

Bin immer sehr zufrieden mit den Hubliften die ich bisher gemietet habe. Es gab immer eine sehr gute Einweisung und der Service wenn mal was nicht klappt ist Super.

Heiko Neumann

Ich kann mich den Kommentaren mit einem Stern nur anschließen.

Kundenservice geht anders. Auch erst Zusage bekommen, dann keine Reaktion seitens Böttcher.
Keine Rückrufe, keine E-Mails. einfach nichts – Ghosting. Nicht einmal Terminverschiebung bzw. vor Ort Termin. Danke für nichts. Anrufe gingen immer von mir als Kunde aus .

Wie Johann Meyer schon schrieb, „Die fetten Jahre gehen auch mal vorbei“. Auch hier muss ich mich anschließen, Finger weg - Sorry, ist aber die Wahrheit, dass geht so nicht.

Leider kann man keine 0-sterne vergeben, wäre aber gerechtfertigt, da sich niemand gemeldet hat.

Nochmals „DANKE FÜR NICHTS“ - nun kommt ein anderer Helfer.

Oliver Rehbein

Finger weg, wenn es ernst wird.

Darum ging es:
Schaden am Dach führte bei Regen zu Wassereintritt in der darunter liegenden Wohnung. In der Wohnung lebt eine junge Familie mit Säugling.

Tag 1 (Donnerstag, morgens um etwa 7:30 Uhr): Anruf bei Dach Böttcher und Fall umfänglich geschildert. Dach Böttcher hat den Reparaturauftrag angenommen, aber das Vorbeikommen an dem Tag nur ganz wage in Aussicht gestellt – klar, es ist viel zu tun.

Ergebnis: niemand kam vorbei, niemand hat sich gemeldet.

Tag 2 (Freitag, gegen Mittag): Nachfrage bei Dach Böttcher, ob ein Vorbeikommen absehbar ist. Die Dame am Telefon kannte den Auftrag nicht und konnte niemanden erreichen. Ich bat um Rückruf.

Ergebnis: niemand kam vorbei, niemand hat sich gemeldet. Am Abend regnete es.

Tag 3 (Samstag, gegen Mittag): Es ging der Hebebühnennotdienst (?) ans Telefon und teilte mit, er wäre nicht zuständig und ansonsten wäre niemand erreichbar.

Ergebnis: niemand kam vorbei, niemand hat sich gemeldet.

Tag 4 (Sonntag). Hoffen auf Trockenheit

Tag 5 (Montag)… niemand kam vorbei, niemand hat sich gemeldet.

Tag 6 (Dienstag)… bis zum Nachmittag: niemand kam vorbei, niemand hat sich gemeldet. Es regnet leicht.

Zum Glück konnte ich zwischenzeitlich einen anderen Dachdecker erreichen, der auch kam und aufgrund der Notlage umgehend half.

Fazit:
Dadurch, dass der Auftrag grundsätzlich angenommen wurde, hatte ich natürlich zunächst keine weiteren Dachdecker angefragt. Und wurde hier von Dach Böttcher letztendlich bitter hängen gelassen. Deshalb mein Rat…sucht euch besser einen anderen Dachdecker.

Marcel Schütt

Top Leistung, Hebebühnen werden immer Voll Aufgeladen und Sauber geliefert. Pünktlich und hervorragend beim meistern von Herausforderungen

divkiv

Vielen Dank für die schnelle Hilfe nach dem Sturm! Das ging einfach super schnell und war perfekt!

Meike

Sehr gute Beratung!
Schnelle und sehr gute Arbeit!