Barthlomeyczik Heizung & Bäder GmbH - Berlin

Polo 6n2

Info an die Firma..... Das ihre Monteure sie repräsentieren ist ihnen hoffentlich klar.

Ich finde es eine Frechheit das sich die Monteure vor den Augen des Kunden über diesen lustig machen. Zudem scheinen Büro und Monteure nicht so richtig zusammen zu arbeiten. Das die Monteure sich am Haushalt" des Kunden bedienen ohne diesen zu fragen ist auch eine Frechheit. Da wird man dann auch noch blöd angeguckt weil man diese darauf anspricht.

Wie kann es sein das Monteure ihre Akkus für ihre nötigen elektrischen Helfer beim Kunden und nicht in der Firma aufladen. Das zeugt für mich von einer schlechten Vorbereitung. Wenn ich im Außendienst bin habe ich dafür zu sorgen das alles funktionsfähig ist und notfalls mehr als nur einen Akku mitnehme um meine Arbeit ohne Probleme gewährleisten zu können.

Bitte einfach alles mal etwas überdenken. Ansonsten können wir nichts negatives sagen. Anlage läuft bis jetzt.

Christine

Wir haben ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Die Beratung und Ausführung rund um unsere neue Heizungsanlage war ausgezeichnet. Auch der Notdienst bei unserem Rohrbruch war gut erreichbar, schnell vor Ort und sehr zuverlässig.
Alle Mitarbeiter sind freundlich und die Arbeiten werden gut und sauber ausgeführt.
Fragen werden gut erklärt und für alle Wünsche wurden die passenden Lösungen gefunden.
Ein großes Plus ist, dass nicht nur Sanitär, sondern auch Elektro- und Fliesenarbeiten aus einer Hand ausgeführt werden können.
Leider können nur 5 ⭐️ vergeben werden. Für den angebotenen Service und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter hätten wir gerne mehr gegeben!!

Levent Köksal

Kombigerät Heiztherme Viessmann mit Einbau und neuen Zugängen knapp 8.000€. sehr netter Kontakt, freundlich, schnell reagiert schnell das Angebot und den Termin zum Einbau bekommen, freundliche Handwerker, Da nimmt man das dann locker, wenn der AZUBI nicht ein- sondern zwei mal in die selbe Hauptstromleitung bohrt und erfolgreich 4 Kabel verletzt, schnell war ein Elektriker da der diese dann fachmännisch geflickt hat (Siehe Foto) Das sei gut so, das ist usus, keine Sorge (das gleubte ich bis nach nun 2 Jahren der Stromzähler ausgetauscht wurde und der Elektriker die Hände über den Kopf zusammenschlug als er das sah und dringend den Austausch empfiehlt). Dann irgendwann steht die Therme, ist durch eine App steuerbar, ich zahle die Rechnung, Projekt abgeschlossen. Jedoch hat der AZUBI anscheinend den Aufkleber mit dem QR Code nicht auf das Gerät geklebt sondern mit der Verpackung entsorgt und die Steuerung des Gerätes ist nicht ohne diesen QR Code möglich. Ich wurde allein gelassen. Nun 2 Jahre und 2 Monat nach Einbau stimmt der Wasserdruck der Dusche nicht mehr und ich btte um kurzen Support oder einen Handwerker der sich das gegen Gebühr ansieht. "haben Sie einen Wartungsvertrag" (kostet 1.000€ für 5 Jahrer aber es gibt nur zwei Wartungen innerhalb des Zeitraums was 500€ pro Wartung bedeuten würde) -"wenn nein, dann "Pech gehabt" "Dann können und wollen wir Ihnen nicht helfen". Patzig, unfreundlich wurde dann aufgelegt. Nicht zuvorkommend und nicht zu empfehlen. Ich hatte bei meiner alten Therme auch keinen Wartungsvertrag und das Ding hing 30 Jahre

Luisa Haack

Kleine Aufträge werden ignoriert, trotz Besichtigung erhält man keinen Kostenvoranschlag. Hier wäre es wünschenswert, wenn man wenigstens eine Rückmeldung zur Ablehnung des Auftrags erhalten würde. Sehr schade!

Andrea Götsch

Eine Firma die den Begriff "Kundendienst" noch lebt. Eine Seltenheit heute in Deutschland.
Angebot innerhalb eines Tages erhalten, Mitarbeiterin hat sich bemüht noch einen Monteur für die Dachausführung zu bekommen und die Monteure haben die Zeiten eingehalten, die Arbeiten sauber und sehr gut ausgeführt.
Unser Schornsteinfeger war bei der Abnahme begeistert und hat sich sehr positiv über die ausgeführten Arbeiten geäußert.
Wir sind sehr zufrieden und werden den Wartungsvertrag abschließen, auch wenn er teurer ist als bei anderen Firmen.
Was nützt mir eine Firma bei der man jahrelang schon Kunde ist und bei Notfällen betteln muss, dass ein Monteur kommt!

Matthias Bernhardt

Wir hatten unsere 37 Jahre alte Ölheizung gegen eine Wärmepumpe tauschen lassen.Vom Abgebot bis hin zur Ausführung der Arbeiten lief alles völlig problemlos und professionell ab.Selbst Zusatzarbeiten wurde noch mit erledigt.
Die Monteure waren sehr freundlich und fachlich kompetent.Die Kommunikation war sehr gut und Probleme wurden angesprochen uns abgestellt.
Selbst bei kleineren Nacharbeiten stand uns die Firma stets zur Seite auch dem Büro noch ein herzlichen Dank für die geleistete Arbeit.Wir können diese Firma vorbehaltlos weiter empfehlen und wir lassen unsere Heizung und Sanitärprobleme zukünftig von dieser Firma ausführen.

Ulrich Lorenz

Bei uns war eine neue Heizung erforderlich. Die Firma Barthlomeyczik erstellte innerhalb weniger Tage das Angebot und legte kurzfristig den Einbautermin fest. Pünktlich zum Termin kamen die Monteure und bauten innerhalb eines Tages die alte Heizung aus und die neue Heizung ein. Am nächsten Tag nur noch Restarbeiten. Heizung funktioniert! Die Monteure arbeiteten zur vollsten Zufriedenheit. Die Firma kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. 5 Punkte!

Carsten Zachariae

Hier reichen 5 Sterne für eine erstklassige Bewertung gar nicht aus. Barthlomeyczik Heizung & Bäder GmbH meldete sich noch am gleichen Tag als ich auf der Viessmann-Website nach einem Installateur für ein Wärmepumpen-Angebot suchte. Noch in der selben Woche hatte ich einen Beratungstermin, zwei Tage später ein umfangreiches und wettbewerbsfähiges Angebot. Alle meine Rückfragen rund um das für mich neue Thema Wärmepumpe wurden schnell, kompetent und geduldig beantwortet. Nach Beauftragung gab es jederzeit unaufgeforderte Statusrückmeldungen zu Lieferterminen. Alle zugesagten Termine wurden eingehalten. Der Einbau der Wärmepumpe, der Thermostate und einer Weichwasseranlage sowie notwendige Elektroarbeiten wurden schnell, fachmännisch und sauber erledigt. Alle Installateure vor Ort sowie alle Kräfte in der für uns zuständigen Filiale Schönwalde sowie in der Hauptniederlassung waren jederzeit freundlich, aussagefähig und zuvorkommend. Die eingebauten Gerätschaften arbeiten seit einem Jahr fehlerfrei und erfüllen die ursprünglichen Erwartungen. Ich hatte von der ersten Minute an ein gutes Gefühl, das alles andere als enttäuscht wurde und deshalb habe diese Firma bereits mehrfach weiterempfohlen. Eine befreundete Familie war ebenfalls so überzeugt, dass Barthlomeyczik Heizung & Bäder GmbH dort ebenfalls eine Wärmepumpe installieren durfte. Ich bin sicher, auch für Wartungsarbeiten bei dieser Firma in guten Händen zu sein.