Hapa Heizungsbau GmbH - Lemberg

Sophie G.

Hier bekommt man eine sehr kompetente Beratung sowie eine zuverlässige, saubere und gewissenhafte Arbeit! Kann ich nur weiterempfehlen.

L W.

Kommunikation von Erhalt eines Termins bis Fertigstellung eine Katastrophe.

Geplant war es die Wasserleitungen vom Keller bis zu den Verbrauchern , Heizungsanschlüsse anzupassen und das Abflusssytem zu erneuern.
Alles soweit erklärt wie man es gerne haben möchte.

Unklar war vorab wann HAPA uns einplanen konnte. Ausgemacht war , dass wir Abfluss sowie Wasserleitungen selbst freilegen.

Nun war geplant, dass Montags Monteure kommen um die Heizkörpersanschlüsse anzupassen. Mit dem Satz " heute bin ich nicht hier um schwer zu schaffe" verschaffte sich der ältere Monteur direkt einen guten Eindruck.

Später, kurz vor Feierabend dann die In am Rande, dass sie die ganze Woche bei uns eingeplant sind. Auf der einen Seite gut , auf der anderen waren Abfluss sowie Wasserleitungen teilweise noch nicht freigelegt da wir erst nach Anpassung der Heizkörperanschlüsse an diese ran kamen. Das bedeutete für uns unplanmäßig bis in die Nacht diese Arbeit dann erledigen.

Am nächsten Tag war ein Monteur + Azubi vor Ort. Als ich nach meiner Arbeit vor Ort war waren diese nicht wirklich weit gekommen. Für 6h Arbeitszeit wirklich wenig Leistung.

Nach mehreren Gesprächen und wieder kurz vor Feierabend, nachdem ich angeboten habe die alten Wasserleitungen im OG selbst rauszureißen, sagte mit der Monteur, dass nur die Wasserleitungen im Keller geplant seien und gar nicht die Bäder + Küche. Das wäre angeblich mit meiner Frau so abgeklärt.
Ich hatte mich mit meiner Frau nochmal besprochen und abends direkt eine Mail geschickt. Am nächsten Tag wurde ich direkt zum Arbeitsbeginn angerufen und mir mitgeteilt es habe ein Kommunikationsfehler gegeben. Es werden alle Wasserleitungen erneuert.

Die nächsten zwei Tage dann konnte ich nicht auf die Baustelle. Die Monteure machten ihre Arbeit fertig und legten den Schlüssel in den Briefkasten.

Leitungen wurden einfach im Dreck verlegt.

Wandanschlüsse , also Winkeladapter, wurden in unterschiedlichen Tiefen einzementiert

Heizungssystem hatte mehr Luft als Wasser in der Leitung

Leitungen wurden überall krumm und schief verlegt .

Nach einer Anpassung durch einen befreundeten Wasserinstallateur hat er festgestellt, daß die Leitungen in den Pressfittings nur zur Hälfte eingesteckt wurden beim pressen.
( gewollte Schwachstell? )

Während den Arbeiten hatte ich mich dazu entschlossen den Abfluss doch selbst zu machen und darum gebeten genug Platz bei Verlegung der neuen Wasserleitungen zu lassen um den Abfluss neu zu verlegen, dieser Bitte wurde nicht nachgekommen.

Bei einem Heizkörper der montiert wurde ist der Anschluss undicht.

Dreck und Müll wurde liegen gelassen

Isolierung der Wasserleitungen wurde alle zu groß gewählt was später zu Problemen beim verputzen führen kann.

Die Aussage des jüngeren Monteurs " HAPA ist zwar preislich die teuerste aber Qualitativ die Beste" hat sich nicht bewahrheitet.

Zum Abschluss allen Übels wurde auch bei der Rechnung noch versucht sich 3 Satz Pressbacken für insgesamt 900€ anzurechnen . Dies wurde als Tippfehler
Deklariert. Nur komisch das es genau die Pressbacken der gleichen Firma der Rohre sowie der passende Durchmesser waren.

Offensichtlich war das Auftragsvolumen nicht groß genug für Hapa um sich Mühe zu geben oder hier wird immer so gearbeitet. Falls ja sollte man öfter die Qualität der Arbeiten seiner Monteure kontrollieren. HAPA kommt uns nicht mehr ins Haus.

Y Z.

Der Betrieb wartet und säubert jährlich die Gasthermen in unserem Mehrfamilienhaus. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und machen ihre Arbeit gewissenhaft. Bei Fragen wird man höflich und kompetent beraten. Auch bei organisatorischen Anliegen wird auf Kundenwünsche Rücksicht genommen. Wenn es irgendwann der Fall sein sollte, dass ich selbst eine Heizungsfirma beauftragen muss, dann werde ich, aufgrund der bisher guten Erfahrungen, vermutlich auch wieder bei Hapa anfragen. Auf Bewährtes greift man gerne zurück.

Gabi

Ich wollte Hilfe bei meiner Ölheizung der Junge Mann ist gekommen und kannte meine Heizung noch nicht was nicht schlimm ist nur die interesse an rausfinden was los war hab ich nicht gesehen dafür aber eine Wartung von Ihm angeboten bekommen ohne irgendwelche Grundlage das sie notwendig wäre und gesagt ich kümmere mich um die Daten von der Heizung und dann melde ich mich für den Termin .Das ist für mich keine professionelle Lösung erst Geld verdienen danach sehen wir weiter. Habe paar gute Wochen gewartet bis ich angerufen wurde womit ich nicht mehr gerechnet habe mit fragen warum ich mich noch nicht gemeldet habe Hallo? Ich habe gewartet Naja habe mich entschieden den Auftrag nicht anzunehmen wobei kein Auftrag noch lag. Heute bekam ich eine Rechnung für nix in Höhe von 70 Euro also statt 300 Euro für die Wartung nur 70 für keine kompetente Beratung

Torsten E.

Gute Planung, gute Umsetzung und engagiertes Team. Wir sind sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit und haben auch einen Ansprechpartner für später.

Julia W.

Sehr freundliche , kompetente Beratung; schnell vor Ort, zuverlässig.
Zum wiederholten Male top Kundenservice; sehr zu empfehlen.

Michael

Kompetente Firma. Arbeitet sauber und gewissenhaft. Bei Problemen jedweder Art im Bereich Heizung-, Klima-, Lüftungs- sowie Sanitärtechnik wird geholfen bzw. Lösungen angeboten oder solche zu finden.

Rosa F.

Tolles neues Bad bekommen. Kompetente Beratung. Nette Mitarbeiter. Sehr saubere Arbeit.