Dietze Daniel - Pullach im Isartal

Dieter Knestel

Wir haben die Firma Dietze beauftragt, um von einer Gasheizung auf einen Geothermie Anschluss umzustellen. Herr Dietze hat uns schnell nach unserer ersten Anfrage vor Ort beraten, das Angebot war sehr fundiert und ging auch auf ein paar Sonderwünsche mit ein. Die Ausführung war sehr schnell und professionell und hat uns wirklich imponiert. Wir sind rundum zufrieden und können die Firma Dietze sehr empfehlen.

Faisal Yassin

Was Anfangs als Routineeinsatz erschien, ereignete sich leider zu einem sehr unangenehmen Austausch. Die Fa. Daniel Ditze wurde von der Hausverwaltung beauftragt um einen gebrochenen Waschbecken auszutauschen. Der Kollege ist pünktlich erschienen und hat seine arbeiten auch weitestgehend ordentlich erledigt. Eine Rechnung wurde jedoch auf meine Person und nicht auf die Hausverwaltung (der Auftraggeber) ausgestellt, was zu Problemen mit der Haftpflichtversicherung führte.

Ich habe Fa. Dietze telefonisch darum gebeten, die Rechnung auf die Hausverwaltung umzuschreiben, was mir bestätigt wurde. Wochen später erhalte ich einen Brief mit einer erneuten Zahlungsaufforderung. Die Rechnung war immer noch falsch adressiert. Als ich proaktiv die Firma kontaktiere um eine Lösung zu finden, wurde mir mit einem Anwalt gedroht. Ich leitete nach Absprache mit der Hausverwaltung die Rechnung weiter und der Betrag wurde binnen wenigen Stunden ausgeglichen.

Der Besitzer der Firma antwortete daraufhin äußerst respektlos. Anstatt einzusehen, dass ein deren Verwaltung ein Fehler unterlaufen sei, unterstellt er dass er seit Monaten seinem Geld hinterher läuft. Die Verwaltung der Firma ist planlos, und die Schuld wird dem Endkunden zugeschoben.

Ich rate von dieser Firma ab, da es bessere und freundlichere Installateur-Unternehmen in München und Umland gibt. Die Anderen wissen zumindest, was Kundensupport und Freundlichkeit bedeutet.

Stefan Reisinger

Herr Ditze konnte den Fehler nicht beheben. Hinweise unsererseits, dass das erneute Zünden des Boilers das Problem nicht begeben werden, wurden ignoriert. Natürlich war das Problem weiterhin da. Nächster Handwerker hatte das Problem sofort behoben und war nicht so respektlos. Meiden! Rechnung wurde natürlich gestellt - fürs nixtun

Jessica Loos

Waren sehr zufrieden !
Die Firma hatte letzte Woche geschlossen, daher haben wir am Freitag auf die Mailbox gesprochen und damit gerechnet, dass sie sich erst am Montag melden werden.

Keine halbe Stunde später kam der Rückruf und nach 1 Stunde waren sie schon vor Ort.

Es hat alles wunderbar funktioniert, waren beide sehr freundlich, haben sauber gearbeitet und alles schnell abgewickelt.

Die Heizung läuft seither ohne Probleme!

Vielen Dank !

Andreas Butz

Irgendwie hatte unsere Warmwasser-Zirkulation allmählich nachgelassen und ging irgendwann garnicht mehr. Über ein Jahr hatte keiner eine Idee. Dann kam Herr Dietze und drehte eine Weile systematisch Hähne auf und zu, fühlte an Rohren, baute eine Pumpe aus und wieder ein, um schließlich zielsicher zu sagen, dass das Rücklaufrohr tief drinnen im Kessel gebrochen sein müsse. 1 Woche später war das Ersatzteil da und eingebaut, und tatsächlich: das war's gewesen! Hut ab vor so viel Sachverstand und systematischer Analyse eines echt unwahrscheinlichen Fehlers!

Björn Weber

Super Qualität, extrem freundlich & kompetent! Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Ingrid Schneider

War sehr zufrieden mit der Arbeit.
Es wurde mir sehr schnell geholfen.
Danke

Johanna Sirch

Schnell, zuverlässig