Mathias Stadige Heizung-Sanitär-Solar - Zehdenick

Anja

Wir hatten einen Termin mit 2 Monaten Vorlauf zur Wartung unserer Heizungsanlage vereinbart. An besagtem Tag erhielten wir einen Anruf, dass es wegen einer Havarie etwas später würde. So weit, so gut. Wir blieben natürlich an dem Tag zu Hause in der Hoffnung, dass noch ein Monteur vorbeikäme, was aber nicht geschah. Um 17 Uhr versuchten wir, den Monteur zu erreichen, jedoch ohne Erfolg, es erfolgte auch kein Rückruf. Wir haben die Firma jetzt abgehakt und uns eine andere gesucht.

Gabi

Zuverlässig, schnell, exzellente Leistung! Absolut empfehlenswert! Vielen herzlichen Dank!

Richard Zander

Ein kleine Odyssee...
Ich möchte kurz schildern wie alles ablief um zu erklären warum mir eine Bewertung sehr schwer fiel.

Wir haben im Oktober/November letzten Jahres unser Haus bezogen. Ich habe sofort versucht jemanden für eine Wartung unserer Thermen (wir haben ein vermietetes Objekt auf dem Grundstück) zu bekommen, weil ich nicht wusste wie lange die Letzte her war. Alle die ich anfragte sagten ab, nur Firma Stadige bat mich im Februar wieder anzurufen, da es zur Zeit viele Notfälle gab.

Gesagt getan, im Februar rief ich erneut an, aber es gab nach wie vor viele Notfälle. Nach bitten und betteln bekam ich einen Termin für Anfang Mai. Der Termin verstrich, es gab keinen Anruf. Nachdem ich angerufen habe wurde ein neuer Termin ausgemacht.

In der Zwischenzeit kam der Schornsteinfeger. Die Abgaswerte unserer Therme waren derart schlecht, dass bei einer Leckage lebensgefahr bestanden hätte. Ich rief Firma Stadige erneut an und bat um schnelle Hilfe. Es dauerte nur etwa eine Woche (aufgrund des lange Himmelfahrtwochenendes) bis der Mitarbeiter hier war und binnen zwei Tagen alles komplett auf fordermann brachte. Chapeau. Ich war begeistert.

Die zweite Therme in unserem vermieteten Objekt sollte nur ein paar Tage später folgen. Der Termin verstrich ohne Meldung.
Ich rief erneut an und machte einen neuen Termin aus.

Dieser neue Termin verstrich ohne Meldung. Ich rief erneut an. Man hatte uns wohl als einzige vergessen für den Tag abzusagen. Ich fragte recht offensiv, ob es an der Therme läge (diese ist schon recht alt) und ob ich jemand anderen anrufen solle, weil es für mich und unsere Mieter stressig ist dauernd neue Termine zu machen und zu Hause sein müssen. Es wurde verneint und ein neuer Termin ausgemacht.

Nun wollte ich zu der Wartung auch gerne ein Beratungsgespräch. Am besagten Termin (die Wartung sollte um 7 Uhr stattfinden) stand um 9 Uhr Herr Stadige vor meiner Tür. Auf die Frage ob er zuerst die Wartung durchführen wolle kam die Antwort "Die war heute?".
Herr Stadige entschuldigte sich, ging zu unseren Mietern, nahm Fotos von den zu bestellenden Teilen auf und sagte, dass diese zügig bestellt werden und dann in einem gebündelten Termin (in unserem Haus gab es auch zu tun) abgearbeitet werden würde. Ok, dachte ich. Mal gucken. In weiser Voraussicht habe ich zwei Wochen später einen Termin bei einem anderen Installateur gemacht.

Diese zwei Wochen sind heute vergangen. Es gab keine Meldung von Firma Stadige, weder für die Wartung, noch die Reparaturen die in unserem Haus nötig sind oder die grobe Kostenschätzung was ein Heizungsumbau kosten würde, die ich erbeten hatte. Der andere Monteur hat heute alles in gut 2 Stunden abgearbeitet und kommt gleich nächste Woche für den Rest. Er wäre sogar schon vor 2 Wochen gekommen, aber ich wollte unbedingt Firma Stadige eine Chance geben.

Der Grund dafür ist einfach, Frau Stadige war am Telefon super freundlich und sehr angenehm und als er hier war, hat der Mitarbeiter großartige Arbeit geleistet. Ich hab es wirklich gewollt, aber scheinbar nur ich und es ist bedauerlich, dass es keine Offenheit gab, dass der Auftrag vielleicht garnicht ausgeführt werden wollte. Man kann doch über alles reden.

Wie ich durch unseren Mieter erfahren habe, gab es diese Geschichte auch genau so schon beim Vorbesitzer. Termine wurden nicht eingehalten und die Therme und Ersatzteile wurden schon vorher 1-2 mal fotografiert. Ich hab ans Gute geglaubt und wurde schwer enttäuscht.

Ich kann nur empfehlen, versucht es woanders, tut euch den Ärger und Stress nicht an. Und an alle die es irgendwie geschafft haben, dass Firma Stadige ihre Termine einhält: "Herzlichen Glückwunsch". Ich hoffe die Arbeit wird genauso gut gemacht wie bei uns.

Eigentlich hätte ich gerne 0 Sterne vergeben, aber ein Stern geht an die freundliche Frau Stadige am Telefon und einer an den tollen Mitarbeiter der uns so zügig die Therme repariert hat.

Christian Hackius

Nicht zu empfehlen unzuverlässige Zusagen

Sartori Petra

Heizungsnotdienst abends sofort telefonisch erreichbar. Termin für nächsten Tag 9 Uhr vereinbart. Monteur war pünktlich und konnte Fehler sofort beheben.
Sehr kompetent, schnell und pünktlich. 1+

Martin Lohter

Es wurde sofortige Hilfe bei meiner 90 jährigen Mutter zugesagt

Grit Kascha

Sehr freundlich, sehr kompetent, sehr zu empfehlen!

Bastian Bartel

Sehr gute Beratung......