Steltzer Sanitär GmbH - Hamburg

Andreas Eckhardt

Es wurde ein Absperrventil ausgetauscht, da es undicht war..
Soweit, so gut.
Das Ventil kostet ganze 32€ und es wurden insgesamt 2 Arbeitsstunden inkl. aller dazugehörigen Pauschalen abgerecht.

2 Stunden.
Insgesamt beläuft sich die Rechnung für das Austauschen eines Ventils aus 200€!
Tut mir leid aber das ist einfach nur frech!

Handwerk soll und muss ordentlich bezahlt werden aber 2 Stunden für ein Ventilwechsel?
Wer so dreiste Rechnungen schreibt, bekommt auch die passende Bewertungen

Meyer Peter

Mehrfach diese Firma eingesetzt. Neugestaltung Badezimmer.vorzügliche saubere Arbeiten, sorgfältige, günstige und termingerechte Ausführung . Behebung eines Schadens am Dach durch heruntergefallen Ast . Schnellste schadenerkennung und Diagnose . Unverzügliche Leckage Behebung zu äußerst fairen Konditionen .
Behebung eines Keramikschadens durch Ersatz eines Waschbeckens . Wir hatten das Gefühl fast wie ein Familienmitglied behandelt zu werden. Direkte Abrechnung mit der Versicherung , da es sich um einen von uns erzeugten Schaden an einem mietobjekt handelte.
Rundum kann ich diesen Klempner nur empfehlen. Alle arbeiten wurden zügig , lohnsparend erledigt. Die Abrechnung war stets fair und hat dem Aufwand immer entsprochen .

Philipp Baumgarten

Das Handwerker teils unbegründet schlechte oder fragwürdig positive Bewertungen bekommen ist leider oft der Fall, daher eine Beschreibung warum Steltzer Sanitär GmbH aus Hamburg in unserem Fall die 1 Sternebewertung erhält:

Beauftragt wurde eine Kleinstreparatur zur Abdichtung einer Wasserleitung (es war eine Wasserleitung angesägt). Positiv: Ohne langjähriger Kunde zu sein wurde uns ein dazwischengeschobener Termin angeboten der nur 1 1/2 Tage Wartezeit vorsah. Die Durchführung der Arbeit betrug 30min und der Handwerker benutzte dabei eine Leiter von uns, da er keine im Auto dabei hatte. Soweit so gut.

Negativ: mit der Rechnung kam der leichte Schrecken. Aus 30min wurden 1,5h und neben einer "Werkstattwagen-Einsatz-Pauschale Vorhalten der Werkzeuge und Geräte" kam noch ein "Press-Sondermaschinen-Einsatz" obendrauf, der bei stolzen 20EUR netto lag. Dieser "Sondermaschineneinsatz" lässt sich eigentlich nicht halten, da diese Pressmaschine ja kein Einwegartikel oder durch die Ausführung eine entscheidende Wertminderung vorliegt. Damit war rein für das benutzte Werkzeug ein Betrag von netto 45EUR veranschlagt.
45EUR + 72EUR (1h Rüst- und Wegezeit) für jemanden der den Termin zwischen zwei anderen auf dem Weg dazwischen schiebt, schon ein netter Nebenverdienst.

Im Vergleich zu den durchgeführten Arbeiten übertreffen die o.g. Posten bei weitem die Arbeitskosten und weichen ferner von dem ab, was uns per Telefon bei Auftragseinstellung mitgeteilt wurde. Bei telefonischer Rechnungsklärung wurde es auch nur lapidar abgetan mit "Wir müssen halt den Wagen EXTRA für sie vorbereiten und natürlich wieder entladen". Ist nur komisch wenn dann solch einfache Dinge wie Leitern fehlen.

In Betracht von Handwerkermangel in Deutschland können die verbliebenen praktisch Mondpreise aufrufen und eine Kundenbeziehung pflegen, bei der sie wissen, dass es keine Geschäftseinbusse haben kann.

Fazit: schriftlich vor Auftragsbestätigung den Kostenvoranschlag geben lassen (ansonsten erinnert man sich nicht mehr) und bei Auftragsabnahme weigern die unter dem lapidaren Punkt "Geräte" aufgeschlüsselten Geräte zu unterzeichnen. Besser noch: andere, von bekannten empfohlene Sanitärfirmen kommen lassen.

Tobi Kette

Immer nach Anruf schnell da! Unserer Vermieter baut auf den Service! Auch wenn wir als Mieter anrufen wird alles geregelt! Können nichts schlechtes sagen! Daher 5 Sterne ?

Horst Hirsch

Sehr gute Arbeit, und Qualität.
Haben den Arbeitsplatz sauber hinterlassen.
Kann ich nur weiterempfehlen
Haben eine Heizung eingebaut

Gunther Kirmse

Gute Sanitär und Heizungs Firma zuverlässig und kompetent, sehr gute Mitarbeiter mit Fachwissen ?

Steltzer Sanitär

Super Service ?

Fynn Bauer