GIENGER ERLSTÄTT HAUSTECHNIK - Grabenstätt

Herr von Bayern

Die Firma Gienger in Erlstätt ist ein sehr zuverlässiger Lieferant.
Die Ausstellung finde ich sehr ansprechend und bietet einen guten Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten im Sanitärbereich.
Der Empfang ist freundlich und es wird, falls notwendig, ein Beratungstermin vereinbart.
Die Beratung durch Frau Urian war sehr kompetent.
Hierdurch ist mein Bad noch schöner und deutlich funktioneller geworden als ich es mir selber ausgesucht hatte.

Vielen Dank.

Cornelia Stephan

Seit 3,5 Monaten warte ich auf ein einfaches Waschbecken mit Unterschrank,teuer und hochwertig. Leider gibt es keine Kommunikation und auf Anfrage nur:“ Es wird noch diese Woche geliefert, ist schon auf dem Lieferweg“! Leider ist mein altes Waschbecken nicht mehr nutzbar, besondere Wasserhahn und Ablauf komplett defekt. Würde nie mehr etwas bei Gienger bestellen und will dieses Waschbecken nicht mehr☹️

Paulina

Die Beraterin wirkte genervt beim Termin, wir haben seit 2 Monaten immer noch kein Angebot erhalten, trotz mehrmaliger Nachfrage!

Veronika Kunsler

Ich habe mich anfangs richtig gefreut, auf meinen Termin 2020 bei Gienger.

Jedoch wurde ich nach diesem Termin leider vergessen. Musste erst ewig auf den Badplan warten, der für mich so nicht in Ordnung war. Leider wurden die Änderungen nicht vorgenommen, Angebot habe ich leider auch nicht bekommen. Herbst 2021 wurde der Plan aber benötigt und meine Beraterin nicht mehr erreichbar. Da mir von einem anderen Berater nur der falsche Plan geschickt wurde wollte ich einen neuen Termin haben. Diesen bekam ich leider nicht telefonisch. Erst als ich wütend vor der Empfangsdame stand, wurde ein neuer Termin vereinbart mit dem anderen Berater, da die vorherige Beraterin vorübergehend nicht arbeitete.

2. Termin war ok. Plan wurde vor Ort erstellt. Da es aber keine Unterlagen gab, musste alles nochmals neu gemacht werden. Also suchte ich mir nochmals alles aus. Das ging recht schnell, da ich ja wusste was ich wollte. Ich erhielt dann endlich das Angebot.
Auf nachfragen wie hoch die Möbel sein sollte, wurde nur schnippisch per Mail geantwortet und ich hatte dann zwei verschiedene Maße.

Leider habe ich im Angebot über sehen, dass die falsche Brause verkauft wurde und mir somit die falsche eingebaut. In Absprache mit meinem Heizungsbauer, bin ich nochmals hin. Und ein dritter Berater organisierte mir die Brause vor Ort und sagte mir, dass ich sie nicht bezahlen muss, als ich zahlen wollte er klärt das.
3 Wochen später erhielt ich die Rechnung. Ich hab nichts anderes erwartet. Meine Enttäuschung war bereits zu groß.

Ich werde keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen.

Vll sollte der Umgang mit Kunden mal überdacht werden.

J. M.

Sehr geehrte Geschäftsleitung, da es bei Ihnen keine Kundenbetreuung gibt bitte ich Sie meinen Sachverhalt zu klären.
Es wurde eine teuere Hansaarmatur bei Ihnen gekauft, nach einiger Zeit von uns reklamiert, das Thermostat von Hansa-Kundendienst ausgetauscht. Test lt. Bericht ok. Und dann wieder Reklamation! Jedoch wurde beim 2-ten mal festgestellt dass das Thermostat eigentlich für die Badewannenarmatur wäre welches bei uns in der Dusche ausgetauscht bzw. eingebaut war (Hansa-Kundendienst). Beim dritten mal wurde überhaupt ein defektes Teil eingebaut (Fotos als Beweis)und wir wurden beschuldigt die Leitungen vertauscht zu haben, heisst kalt mit warm vertauscht. Aber bei den ersten 2 Malen war der Test ok!!!? Und die neue Armatur geht einwandfrei!!! Als meine 11 jährige Tochter aus der dusche weinend raus kam weil das Wasser zu heiss floss und man es gar nicht regeln konnte habe ich beschlossen diese "hochwertige Armatur" an Gienger wieder zurück zu geben und durch eine einfache Ausgetauscht, diese funktioniert einwandfrei!! Es wurden ganz sicher keine Leitungen vertauscht!! Passiert ist das ganze im März 2018 und seid der Zeit warte ich auf eine Gutschrift, es möchte weder der Innendienst noch der Aussendiest sich um diesen Sachverhalt kümmern. Sehr geehrte Geschäftsleitung nun muss ich mich an Sie wenden, mit der Bitte dies zu klären und mir den Kaufpreis wieder zu erstatten!!!

Vielen Dank im Voraus!

Inhaber

Freundliches und kompetentes Fachpersonal, eine moderne und schöne Badausstellung, TOP Produktauswahl und Serviceleistungen. Der Kunde steht hier im Vordergrund. Wir sind sehr zufrieden. Absolut zu empfehlen

Meros a1

Einer der schlechtesten Großhändler im Kreis !

Dmytro Hlukhovskyi

Выгрузка товара согласно графика на фото, с 7 до 12. Проезжаем магазин и через 300м на лево, думаю на этом въезде можно стать на ночь, места на 5 LKW и утром выгрузится.