Gauß Heizung Bad Klima GmbH - Nagold

Alexander Birk

Eine sehr schwache Leistung, welche dieses Unternehmen abliefert. Wir seit über 8 Jahren Kunden. Die Heizung welche mindestens jährlich repariert wird, geht dauern kaputt. Angebot über ein neues Gerät wird nicht erstellt, weil : «Wir wissen nicht ob dafür Voraussetzungen erfüllt sind». Hey falls ihr das nach acht Jahren nicht wisst, dann schleichts euch! Hier herrsch wirklich das Chaos!

Harald Herr

Mein Mieter hatte Gauss beauftragt, da die Heizung nicht richtig funktionierte. Trotz Wartung. Es wurden in mehreren Terminen 3 Pumpen und 1 Platine getauscht. Gesamtkosten 3.000 EUR. Und mir wurde telefonisch bestätigt, dass so lange Teile getauscht werden, bis das Problem behoben ist. Da fühlte ich mich verarscht. Ein Schreiben an die Geschäftsführung in Nagold wurde nicht beantwortet. Aber nun der Knüller: Zu Beginn des nächsten Winters waren wieder die gleichen Symptome vorhanden. Da ich verboten hatte, Gauss erneut zu beauftragen, wurde der ursprüngliche Sanitärbetrieb beauftragt. Nach einem Entlüften des Wasserspeichers war wieder alles in Ordnung. Zudem musste ich den Gauss Techniker aufklären, dass die Wärmepumpe über eine elektrische Zusatzheizung verfügt. Dieser kam vorbei, hat sich alles angeschaut, und ging dann wieder. Selbstverständlich wieder gegen Rechnung. Liebe Firma Gauss, ich werde den Fall der Handwerkskammer und Ihrer Geschäftsführung in Ihrer Zentrale melden. Man kann keine Auftrag annehmen, von dem man keine Ahnung hat, und dann Kosten von 3.000 EUR erzeugen, Nachfragen abwiegeln, und als Geschäftsführung sich nicht melden.

Andreas Wersich

Wir haben unsere Ölheizung von Fa. Gauß auf Pellets umstellen lassen. Es war eine absolute tolle Gesamtleistung die erbracht wurde. Saubere, gut organisierte und freundliche Durchführung. Es gab keinen Stillstand und das in dieser Zeit, Dank der guten Organisation. Vielen Dank für die tolle Arbeit an das gesamte Team der Fa. Gauß

Bernd Krebs

Projekt "Renovierung Bad und WC"
Wir ließen als typische "Zweiteinrichter" unser Bad und WC von Fa. Gauss, Nagold planen und realisieren. Bei der Beratung und Planung ging die Innenarchitektin auf unsere Bedürfnisse und Wünsche intensiv ein, sodass tolle Vorschläge erarbeitet wurden. Während den Renovierungsarbeiten haben wir in der Wohnung "gelebt". Ein großes Lob gilt hier dem "Projektleiter" Herr Böhmig, der die Arbeiten seiner Monteuere federführend unterstützte. Herr Böhmig gab auch gute Ratschläge für die operative Umsetzung der Renovierungsarbeiten und bei der Planung anderer tangierender Gewerke. Obwohl hier einige Stemm-, Bohr und Abbrucharbeiten anfielen, wurde unsere restliche Wohnung von Staub und Schmutz, dank der sauberen und umsichtigen Arbeitsweise, der Monteuere verschont. Auffallend war die Freundlichlichkeit aller am Projekt beteiligten Kollegen von Fa. Gauss. Schlussendlich sind wir mit der Fa. Gauss, Nagold super zufrieden und freuen uns jeden Tag an und mit unserem neuen Badezimmer.

Alex King

Die Isolierungsarbeiten wurden nicht laut Auftrag und Kostenvoranschlag ausgeführt, d.h. es wurden Mehrarbeiten geleistet die nicht abgesprochen waren - diese musste ich dann bezahlen. Kulanz wurde nur in geringer Höhe gegeben, obwohl die Rechnung fast 40% höher wie der ursprüngliche Kostenvoranschlag war. Aber die absolute Frechheit war, das ich dafür nicht einmal eine ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung bekommen habe. Es wurde für die Isolierarbeiten ein Subunternehmer beauftragt. Allerdings ist kein Lohnanteil auf meiner Rechnung für diese Arbeiten aufgeführt. Auf Nachfrage wurde mir seitens der "Buchhaltung" ausgerichtet (nach vielen vielen Telefonaten mit der Rezeption, denn die Buchhaltung wollte mich nicht direkt sprechen), das ich darauf keinen Rechtsanspruch hätte, was absoluter Unfug ist und mir auch seitens des Finanzamtes bestätigt wurde. Ich arbeite selbst in leitender Position im Rechnungswesen und kann über soviel Inkompetenz nur den Kopf schütteln. Mir ist dadurch ein Schaden in Höhe von € 250 entstanden, da ich nun keine Handwerkerleistung in meiner Steuererklärung abrechnen kann. Ganz großes Kino - ich empfehle hier eine Fortbildung im Einkommensteuerrecht. Bitte die Rechnungen dieser Firma auf korrekten Lohnanteilausweis kontrollieren, um nachher böse Überraschungen zu vermeiden.

Hannes Ruebbert

Was soll ich sagen!
Uns wurde innerhalb von 24 Stunden nach unserer Anfrage ein Terminvorschlag unterbreitet top - 3 Monate Wartezeit, naja.
Der Termin wurde am selben Tag nochmals 2 Mal verschoben hin und her.
Die Ortsbesichtigung fand statt und man wollte uns ein Angebot unterbreiten. Darauf warten wir heute noch - also über 4 Monate.
Selbst auf Nachfragen (E-Mail wird ignoriert!) ob wir noch mit einem Angebot rechnen dürfen wurden wir nur vertröstet - ergo ist aus unserer Sicht selbst 1 Stern zu viel!
Wir sind froh, dass wir einen anderen Partner gefunden haben!!!

Thomas Mazur

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Sehr schnelle Bearbeitung und Handlungen. Auch im Nachhinein wurden wir an gerufen und gefragt ob alles in Ordnung ist. Die Flexibilität der Firma hat mich sehr positiv überrascht und sehr Gefreut. Was mir noch aufgefallen ist: bei allen Mechaniker war die Kommunikation sehr Vertraut. Sie waren auch vorausdenkend, daraus resultierten Tipps. Als auch ein Hauch Fürsorge. Auch die Frauen am Telefon waren sehr freundlich und kompetent.

Vielen Dank

Die Firma kann ich nur weiterempfehlen.
Finde ich wirklich klasse.

Ich wünsche das es so bleibt.

Rudi Grom

Reperaturauftrag erteilt - es wurde leider die Anlage weder repariert noch der Fehler identifiziert. Anlage genauso defekt wie vor der "Reperatur" - aber stattdessen saftige Rechnung gestellt (3h Zeitaufwand) Keinerlei Entgegenkommen signalisiert. Kommentar: "Wir können ja auch nicht Hellsehen was der Fehler ist" - Fachbetrieb? Wohl eher ein Fakturierungsbetrieb.
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Nachtrag: Ein anderer Fachbetrieb konnte das Problem in weniger als 30 min finden und lösen ohne Ersatzteile einbauen zu müssen. Das Hauptproblem war den Fachbetrieb mit entsprechender Expertise und Termin - (2 Monate später)zu bekommen.