SWTec Sanitär- u. Wärmetechnik GmbH - Berlin

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Der Techniker hat bei der Reinigung der Gastherme einen großen Wasserschaden an der Wand gesehen und einfach angenommen, dass es kein Problem gibt, ohne Rücksprache mit mir zu halten. Nachher habe ich zufällig ein Foto vom Wasserschaden vom Mieter bekommen und den Techniker gefragt, was das Problem ist. Er ist noch mal hingefahren, und die Firma wollte dann diese zweite Hinfahrt, die wegen seiner Nachlässigkeit stattfinden musste, in Rechnung stellen. Ich rate dringend von dieser Firma ab.

Stephan Meinecke

Sehr kompetente Mitarbeiter, Reparaturaufträge werden sehr schnell abgewickelt.
Der Monteur hat sich schnell gemeldet und eine exzellente Arbeit verrichtet.
Ich kann die Firma nur wärmstens empfehlen!!

Simone Schmidt

Schnell, zuverlässig und kompetent. Und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und lösungsorientiert. Eine klare Weiterempfehlung.

Justin De Nobile

Wir sind seit 2 Jahren Kunde bei der SWTec und haben gute Erfahrungen gemacht. Es ist möglich in Notfällen schnell und unkompliziert einen Termin zu bekommen. Der Handwerker war beide Male super nett und wir werden auch in Zukunft dort bleiben 🙂 Liebe Grüße und danke für euren Service

Mario Batschwarow

Sehr kompetent und freundlich und hilfsbereit. Vernünftige Beratung. MN fühlt sich gut aufgehoben.

Sandra

Kompetent, zuverlässig und sehr sauber. Ich bin froh, einen so guten Handwerksbetrieb gefunden zu haben.

e. lse

Diese Fa. kannte ich schon von früher, mit TOP-Leistung. Deshalb wollte ich sie unbedingt erneut beauftragen. Ich erfuhr zwar, dass der damalige Handwerker, mit dessen Arbeiten ich sehr gute Erfahrungen gemacht hatte, nicht mehr dort tätig war, doch das muss ja nix heißen, dachte ich. Also Mitte Juni 2021 einen Auftrag angefragt. Hierfür brauchte es ein Aufmaß und allein dafür sollte ich 136 EUR brutto zahlen. Fand ich auch noch ok, gibt bestimmt viele Kunden, die das kostenfrei in Anspruch nehmen und den Auftrag doch nicht erteilen. Bin allerdings davon ausgegangen, dass eine solche Zahlung selbstverständlich im Auftrag verrechnet werden würde. Der Handwerker kam, nahm maß, fotografierte und ging. Kurze Zeit später bekam ich ein durchaus annehmbares Angebot, es stimmten nur Kleinigkeiten nicht, die noch zu klären waren. Daraus resultierte jedoch, dass offensichtlich nicht richtig ausgemessen worden ist, ich möge bitte nochmal selbst nachmessen und neue Fotos schicken. Wofür sollte ich dann eigentlich die 136 EUR bezahlt, habe ich mich gefragt. Habe trotzdem alles nochmal gemacht und Bilder hingeschickt. Das Ganze ging dann ein paar Mal bis Mitte August hin und her. Das war mir dann irgendwann zu bunt. Keine Entschuldigung, kein: "Ich haben ja bereits das Aufmaß berechnet, ich schicke nochmal jemanden vorbei“ und von Kulanz wegen meines Aufwandes ganz zu schweigen. Das empfand ich als sehr bemerkenswerten Kundenservice. Und wenn das schon so lief, bevor ich den Auftrag überhaupt erteilt hatte, ehrlich, ich fühlte mich zunehmend unwohl dabei. Immerhin ging es ja um einen 4-stelligen Betrag. Um es jetzt kurz zu machen: ich habe dann von dieser Firma schnell Abstand genommen.

Hella Toersiep

Bei mir war ein angenehmer und erstklassiger Techniker, der sein Metier beherrscht und eine perfekte Arbeit geleistet hat.
Die Firma SWTec ist einfach empfehlenswert.

Vielen Dank.

Hella Toersiep